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33、扶他 ...
店员A抱着胳膊站在一旁冷眼旁观。
“听见没叶子,接着选。犯不着为了跟这种狗眼看人低的东西置气,错过你喜欢的。”姜艳气冲冲的说,尤其是“狗”这一字眼,发音加重。
A被姜艳刺激的,身体都有些发颤,他拿手指着姜艳:“你骂谁呢,你个贱人!”
姜艳二话不说,一巴掌呼过去,打的店员措手不及。
“我跟你拼了!”A上前去打姜艳,姜艳条件反射的反手去推他,两人撕扯着。
发生的太快,叶姿就在旁边站着没反应过来,被撞了下。
他整个身子向后倾倒,还好被人从身后扶着,他借着力道站稳身子,转身正在抬头说谢谢,一看是江灏南。
江灏南也不看他,一手扯着他把他拉到自己身后,满脸不悦的看着前面打成一团的人。
周明明此时也加入了战局,他负责拽A,姜艳主攻打,两人配合默契。
店员A脸上被姜艳抓了好力道,他气急了,底下用力踹周明明。
三人打的不可开交。
“赶紧拉开他们啊!”跟江灏南过来的商场负责人气急败坏的指着前面的三人。这商家到底是怎么培训的店员?
偏偏跟客户争执闹到了江总面前。看起来,还是江总的熟人。越是细想,她越心惊。
刚已经被江总指出了好几处问题,再赶上这糟糕局面,她不由得有些冒冷汗。
随行的女员工赶紧站出来,几个人拉开了姜艳他们。
姜艳冷冷地推开劝架的人,扫了扫自己的衣袖,傲气的盯着那名员工。
A不认识区域负责人,但劝架人里面有商场经理,她每周带着人定期巡查各楼层,大家都怕她。
他这时候也后悔自己刚才的冲动,怎么就跟客人打起来了。
“赵经理,您可要为我做主。我承认跟客人起争执是我的不对。但,是这名客人先不尊重人,开口就骂我是狗。”店员先一步告状。
上面大领导都在,哪轮的上她一个商场经理做主的份,赵经理迟疑的看向江灏南。
“你说。”江灏南抬头示意周明明。
“小姐,是这样的……”周明明一五一十的把刚才几人的对话重复给大家听。
听到叶姿嫌价格贵,江灏南挑高眉头,回身看了下他。
叶姿别开脸。
“江总,这事,您看怎么整?”区域负责人请示她。
“哼,相关制度是怎么订的?该怎么办怎么办。”这是叶姿是没出事,江灏南无所谓,公事公办。
一般来说,导购员作为商家派驻到商场的销售,招聘完全由商家负责,管理上商家却要无条件服从商场。
商场也就这部分专门跟商家签订的有合约,用来加强导购员的管理,规范他们的行为。其中比较重要的一条,如果商场认定店家导购员的行为会跟商场声誉带来不良影响,可有权自主决定辞退店家员工。
那商场负责人也看出来些门道,她先是对叶姿、姜艳再三道歉,并表示为弥补商场对顾客的诚挚歉意,要为二人免费办理VIP金卡,这卡可在江氏旗下各大商场享受多重优惠。
又当着他们的面,提出来辞退店员A的决定。
姜艳面上怒气淡了些。
听到自己因为这一点小事就丢了饭碗,店员A有些傻眼。店里的提成真的很高,工作也相对清闲省心,毕竟,面对的消费人群大多都是高素质群体。
他也看出来了这里面江灏南才是最大的领导,他鼓起勇气,站到江灏南面前,先是弯腰鞠了一躬,“领导您好,这三位客人来我们店里选来选去半天了,我都热情跟在身边招待。只是看客人实在认为我们店商品价格比较高,才真心建议客人到隔壁去看看,并没有侮辱他们的意思。打架也是因为那位客人先骂人并且先动手,凭什么就因为这点小事辞退我?我认为对我不公平。”
“你那语气是真心建议吗?丫的还人前人后两副面孔呢,你以为我们是聋子听不出来你的意思?”姜艳出声反驳他,“明明,他刚是不是赶我们来着?”
众人看向周明明,周明明赶紧点点头。
“好了,这件事的起因经过已经很明了了。我们商场一向秉着顾客是上帝的服务原则对待每一位顾客,这次因为你私人情绪让我们顾客在消费过程中受到了不舒服的对待,违背了我们商场的经营理念,这也说明你综合素质并不适合我们的岗位标准。你尽快到行政部办理交接手续,通报随后会发布。”商场负责人只想大事化小,尽快处理这件事。
对于属下的处理方式,江灏南并没有表态。她觉察到身边叶姿一直在用手暗暗地揉着自己的腰部,估摸着他是累了。
她抬起手表看了下时间,放下袖子,对周明明说到:“他看中什么直接签我名字,后面会有人付款。”
“我知道了小姐。”
江灏南说完,就转身走出去了。
后面的一众下属还没想明白这男人跟江总是什么关系,就赶紧跟上江灏南。
等出了店门,江灏南停下脚步,转身问商场赵经理,“商场里面的是不是没有专门设置孕夫休息室?”
赵经理有些错愕,还真没有考虑到这点。为了有限利用商场空间,实现商业利益最大化,一般的休息座椅都减少了放置,更别说照顾到孕夫需求。
“如果各大商场都一样,消费者凭什么要到你这里来消费?下一步针对目标群体做个需求调查,我要看到你们的数据分析及后续改善措施。”
“是,江总。”
站了半天,叶姿的腿有些受不了,他现在很容易腰酸腿疼。
“你们的椅子呢?”姜艳问。
已经有人领着店员A去了行政部,这时店里只剩店员B,他赶紧把柜台里的凳子搬出来,放到叶姿面前。
“叶子,你坐着休息下,我再看看这店里还有什么好玩的东西?”
店员B殷勤的围着姜艳转悠,“客人,呵呵,您一看就不是普通人。刚才那个,是不是这商场的大领导呀?”
姜艳哼笑,“这商场就是她的,刚站着那个,是江氏的老总,江氏不用我多说了吧?”
店员B是本市人,一听江氏,就明白了。他惊讶的张开嘴,有些不敢相信,他竟然亲眼见到了传说中的江总本人!
他的表情取悦了姜艳,姜艳不以为然的继续笑着说:“那你可知道刚被你们嫌弃买不起东西的人是谁吗,呵,我朋友可是江总的丈夫。不要说你们店里的商品,就是买下你们整个公司,还不是分分钟的事。可笑,竟然还敢赶他!”
店员B回头看了眼叶姿,这要是真的,那江总的丈夫可真低调。
看看人家多么朴素节俭,跟那些暴发户就是不一样,真正的有钱人就应该是这样的。店员B越打量叶姿,越觉得他与众不同,有素质有涵养。
“叶先生,您渴吗?我们这里有热水的。”
“哦,那太谢谢了。”
“没事没事,我马上跟您去倒。”店员B屁颠屁颠的去倒水。
“看见没有叶子?”姜艳走过来,“这就是现实。你有钱,别人就不会瞧不起你,你有权势,别人就要敬着你。你顺理所章地享受一切,甚至不需要自己吭声,就无数人上赶着去供奉你。这种呼风唤雨,享近人间繁华的滋味不好吗?你以后,可过得就是这种日子。”
姜艳手搭在叶姿的肩膀上,继续说:“叶子,我是真的羡慕你啊。”
说不上怎么回事,叶姿莫名的感觉一种到难以言说的失望感,这种不能被人理解的郁闷让他甚至不想开口跟姜艳辩论。
姜艳总能把话题绕道这上面来,他瞬间不想逛下去了,“艳子,我有点难受,想回去了。”
“怎么了?是不是刚才被撞到哪里了?”
“没有,就是有点累。”
“哦,那我们改天再出来逛吧,你身体重要。”姜艳担心的看着他。
叶姿错过姜艳的目光,他站起来,就要走。
“叶子,先别走,我给你买的东西没拿呢。”
店员B这时候端着热水过来了,听他们要走,又赶紧把之前装好的袋子拿过来,周明明接了过来。
“艳子,我转给你。”叶姿不愿意贪图别人的便宜,这价格超出了他认为的朋友间承受的范围。
“跟我还客气呢,真不拿我当朋友啊?”这才几万块钱啊,也就是自己一个包包的事。
姜艳无论如何不愿意接受叶姿的转账。
叶姿无奈,只下定主意,到家以后翻出之前两人的转账记录,把钱转给姜艳。
姜艳把叶姿送到车上,才离开。
回去的路上,叶姿歪头靠在车窗上,出来的这一趟,并没有让他的心情好转。
最好的朋友,却不能聊到一块,真是一件沮丧的事情。他发现,他跟艳子之间的观念差距越来越大。
紧赶慢赶还是没赶在12点前,我时速真不行,要锻炼啊你。我要睡了
作者有话说
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第33章 扶他
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