2、RP事件一 ...
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从一次摄影团购说起，这是一个单亲爸爸的故事，咱称呼为A先生，拍摄的日子来了，A先生预约时特意和影楼说了下他们家的情况，孩子1周岁了，就爸爸一个照顾孩子多有不便，影楼表示理解，于是按照A先生的要求前前后后改了3次拍摄时间。
终于，正式拍摄了，摄影师和工作人员把孩子哄的很开心拍出的效果不错，一共是拍了100多张照片，应A先要求当天就挑选了底片，于是奇葩的事情就此展开了，A先生表示这个照片应该是全部都是精修照，但是100张里有20张不满意来着，（A先生选照片是用了32寸电视机一张张放大看的，然后挑出不满的部分），影楼表示无奈，这是底片，没有任何加工过的。
对此，客服妹纸表示：亲，您购买的是200元的写真，精修照片是20张哦…
再然后，A先生拿走了底片，表示了对照片修片速度的不满，选片后一周每天固定和旺旺客服妹纸唠叨1小时在照片上，电话给影楼2小时指导修图上和诉说家里情况上…嗯，过了2周后，A先生表示不想要照片了，而此时影楼已经加班加点的把照片弄好了。
对此，客服妹纸表示：亲，一般团购的照片是30天左右才能收到照片哦，请耐心等待…
最后影楼杯具了，对于如此客户只能花钱消灾，底片也不要回了，相册咱也不算了，给A先生全额退款了…结果是A先生不花分文得到了一套写真照片...
这个案例，客服妹纸明白了一个道理，刷屏是要不得的，退让是会被得寸进尺的…
作者有话说
第2章 RP事件一
