下一章 上一章 目录 设置
4、客房管理 ...
-
第二天,林丽匆匆忙忙穿衣服,拿了一些证件跟父亲道了一声后跑出了家,往犹宇酒店去,林
丽担任客房经理,回到办公室拿着资料,上写着,“客房部的任务是安排客房,客房部与前厅部
联系最为密切,客房部需要随时从前厅部获取客人入住信息,熟知客史档案,收集宾客意见,对
VIP预定的客房特别留意,定时核对房态;协助缓解前厅部的登记入住压力,班次安排应确保
早、中班的满负荷人手,随时注意电脑系统中各类房间存量并及时反馈给前厅部,以便于前厅部
随时对销售进行全面调整。并且协作餐饮部,搞好客房送餐、客房小酒吧食品饮料的清点补充工
作,缓解次日早餐的巨大压力,适当的时候可与餐饮部协调,将部分用餐进行适当分流。”
她顺手翻了翻资料,这次VIP似乎挺多,任务挺艰巨的,不免的在心里悱恻了一下上帝他妈妈,
还没悱恻完,便见餐饮部的经理宫琳琳推门进来,抱着大堆资料,派发资料貌似路边一元一
件的小贩,“来来来,回去好好研究一下,合作愉快。”
她立刻翻起了白眼。
可是这下又不能回家了,坐在办公室里,写计划书、整理各种资料,沈惜凡揉了揉太阳穴
,以前在总部特训的时候就知道这些工作光是蛮力是不够的。