《玫琳凯的工作日记》紫晶兰黛

2、工作日记2 有一次

　　有一次，我跟我一个朋友梅聊天，她说她想要找一份工作，我这边信息比较多，比如酒店服务员、促销员等，我都做过，有什么适合的可以推荐给她。她问我是在做什么，我告诉她我在一家化妆品直销公司做学习美容护肤和销售。我这个朋友后来在一家快餐店里找到了服务员的工作，她挺高兴的。
　　今天中午，我忽然接到一个陌生人的电话，刚开始我以为是以前的一个男同学的朋友打来的，所以一开口就问，“你好，我是石兰，你是***的同学吗？”后来才明白过来，是梅的朋友玲。玲说她从梅口中得知我在化妆品公司做销售，所以对此很感兴趣，她也想找一份这样的兼职。我约了她晚上的时候到集美工作室看一看，她说行，就晚上见。
　　晚上，我们七点去了工作室，玲，我和我的美容老师，还有秀芳老师。老师问玲，是想了解公司还是想了解工作方式，如果想了解公司就做面谈，如果想了解工作方式，就可以学习一堂我的美容课。玲说想要了解怎样工作，所以我开始给一个陌生人上美容课。事前，我有先告诉她，我是第二次上美容课，可能还不如专业的美容老师，但我会尽力服务好我的嘉宾，相信她今晚会有所收获。
　　第二次上美容课，也是第一次面对陌生的面孔上课，我反而没有紧张，我结合昨天我的老师教我的一些细节，比如通过美丽咨询卡了解顾客的皮肤特性，通过问问题互动让顾客一边学习一边思考，让顾客放松心情，寻找美丽的乐趣，让顾客感受产品的效果等。这堂美容课比第一堂美容课讲得更好了，进步挺大，最后老师给了我更多鼓励。当然，一些该注意的细节还是漏了讲，比如告诉询问顾客，“你是一定要改善自己的皮肤问题，还是简单的想想就算了？世界上只有懒女人，没有丑女人。无论做什么事，简单的想想是不够的，还需要付出行动。”“如果让你每天花5到10分钟时间，每天花5毛到2元钱在自己脸蛋上，你能够接受吗？”“有所付出才会有收获，如果我今天送你一套护肤产品，而你自己都不想动手，那也是没用的呀！”“如果使用没有效果的产品，那就是浪费时间的金钱，可能不但没有解决自己的问题，反而带来更多麻烦。”这些话我都忘记教给顾客，以及我对产品的价格还不熟悉，最后的报价环节讲得不好。不管怎样，我的顾客嘉宾还是给了我赞美，她觉得我讲得不错，她有学习到很多的护肤知识。
　　我需要一步一步学习，先要把美容课上好，要展现得更专业。我会记住，公司的宗旨丰富女性人生，公司文化的核心价值观：乐施精神、黄金法则（你希望别人怎样待你，你就也要怎样待别人）、让我感觉自己很重要、生活优先秩序（信念第一，家庭第二，事业第三)，我会用自己的行动做到这些。
　　下一次，我要观摩老师们怎么上课，先从课前开始学习，到课中，课后，一步一步学习。老师给了我一个任务，就是要总结自己的过去，先把自己的过去写下来。我们有十分钟讲自己的故事的时间，过去占20%，现在占30%，未来占50%，我先把自己的过去总结好，再想现在怎样做和思考未来的目标和景象。相信，这个世界唯一不变的就是不停变化，我改变得越快，成长得越快，加油!

作者有话说

　　加油！每个人都可以成功，只要她想要，要敢下决定追求幸福人生。