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4、入职 “尹思澄 ...
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“尹思澄小姐,你好,我是AB集团行政部陈琪,恭喜你通过了我公司信息部客服的面试,通知你星期一上午九点到集团行政部办公室报到,并携带你的有效证件到公司办理入职手续,前期会有五天的带薪培训。”
“非常感谢!”
星期一,天气晴朗,阳光明媚,宜出行。
公司九点上班,公司离住的地方不远,公交车三站的车程。所以,思澄七点起床,去小区不远的公园跑步。七点半回家,快速去浴室洗澡,洗脸。
衣服穿好,把牛奶倒进杯子里,放进微波炉里,三分钟。
快速摊了一个鸡蛋饼,烤了两片面包,摸上酱,很好,刚刚好。
思澄收拾完了出门,坐车等到公司离上班还要一刻钟。
AB集团行政部办公室
陈琪,也就是面试领路的行政美眉看见思澄的第一时间就非常自来熟,眨着眼睛惊艳的看着思澄。
“思澄,你朋友平时都是怎样叫你的啊?”
“朋友都叫我橙子”
“橙子,你不知道,看见你的第一眼,我太惊艳了,你居然还朝我笑,晴天霹雳啊,你不知道,当时我差点傻了,为了保持我平时美丽优雅的形象,我容易吗我。”
“呃。。”这美女也太自来熟了吧,但是真不让人讨厌啊,一双眼睛闪亮亮的看着她,果然,闪亮亮,湿漉漉什么的真的很有爱啊。
“那。。。。(忧心状)我以后是不是不能笑啦,那可怎么办?”
“不要啊,橙子,你笑吧,看见你的笑,姐就升华了,姐豁出去了,形象什么的是需要经历考验的”
“哦,真的吗?那好吧”
“真,绝对真”(默默流泪状)
音乐响起,上午上班时间到,外面忙忙乱一片,端咖啡的,吹牛打屁的都迅速走回工位,开网页的迅速关掉,调回工作页面,三十秒后,一切井然有序。
行政部办公室有自带会议室,思澄看了一下,除了陈琪,加上自己一共有五个人。办公室的门打开,一位明显很office的lady开门进来。
“大家好,随便坐,我是行政部主管天丽,这位是行政人事专员陈琪。大家把证件都带齐了吧,陈琪,把入职文件以及试用期合同拿过来。各位请把身份证,学历证明,以及获奖证书拿出来让陈琪复印一下。”
思澄把证件拿出来和大家一样交给陈琪。陈琪拿过合同以及入职文件一一分发给五人。
“大家手上的是公司的入职文件以及合同,请认真填写。在填写之前,我先简单介绍一下公司楼层情况。公司会统一发布门禁卡,公司大楼,28楼餐厅以及你们能去的楼层都需要此卡,所以请妥善保管。你们的工位在36楼左边的客服部,36-40楼是属于AB集体信息部,你们可以去。40-43楼是属于行政部以及公司高层办公室,40楼是行政部办公室,有问题可以随时上来,另外,财务部也在40楼的西边,你们可以多去走走,大家都懂的,是吧?你们的工资可在她们手上。”
“41-43楼你们也可以上去,但是没有什么事的话请不要随意上去打扰,高层喜欢清静的办公环境,而且很多文件是需要保密处理的。28楼是集团餐饮部,集团会提供中午餐,这也算一项福利政策。西餐、中餐都有,你们可以自行选择。晚上加班的同事也可以去,师傅在准备一些糕点。另外,30楼是集团图书馆,大家可以随意阅览,里面很多专业书籍,还有一些集团的发展史也可以在里面找到。好了,基本情况就是这样,陈琪,你主持下面的事宜,办好后领她们去36楼。”
“好的,天姐有事就去忙。”
“基本情况大家都清楚了,那好,请各位仔细填写手上的资料,不清楚的可以随时问我。”
50十分钟后
为什么需要这么长时间呢?因为这个公司该死的有IQ与EQ测试。思澄以前就测试过,EQ这东西不怎么高,以前思澄还为此向玲子抱怨过测试不准,她自认为自己情商还可以的。结果玲子来了一句“你情商高,除了别人约你吃饭的时候你有可能猜出别人喜欢你,你知道高中,大学有八成的男生暗恋你吗?”
当时,思澄完全莫名状,“呃。。。有这么多吗?据我知道的就十几个吧?”
“所以,你知道测试多准了吧”
“呃。。好吧”
言归正传,思澄的IQ还是挺高的,120多,相当不错了,这也是她轻松考上A大这所名牌大学的原因。
“好了,各位的资料都填好了,那么接下来,我会带大家去36楼客服部认识新同事,然后去29楼的客服培训室,大家会有五天的培训时间,第一天是关于公司的介绍,其他四天是关于客服专业知识的培训,希望大家努力了。”
“恩,好的”五人齐声。
客服部办公室
“大家好,我是客服部经理姜柒,我们客服部全是女生,现目前有员工45个,加上你们是50个人,现目前只有一个客服经理,我还缺两个客服主管,五个客服组长,大家加油。大家的工资是3500,第二年是4500,还有10%的提成,这个就是续签以及二次销售的提成,大家加油。”
29楼培训室,大家开始了苦哈哈的培训经历,培训什么的真的没有爱啊,连思澄这个记忆力很好的同学在五天培训后也一脸菜色。
因为,公司成立30年了,客户遍布全球,世界五百强一半以上是公司客户,全国金融企业有四分之三是公司客户,还好的是他们只负责B市以及海外公司,其他有各地分公司的客服负责。但是各种数据,各种政策,各种产品套餐简直不要钱的全塞给思澄的大脑,还好思澄CPU不错,不然真有可能停止运作。
最后一天的培训结束,姜柒做了陈词总结“总之,集团信息部是以销售情报信息为主的公司。我们收集以及分析现阶段国家出台的各项政策,时刻关注国际经济以及政治走向,为企业以及政府提供情报信息支持,让他们在接下来的投资以及政策出台上提供支持。因为行业特殊性,我们的客户也就是你们将服务的客户大部分是各大集团的CEO以及个省、市、县等领导人,所以我要求我们的客服拿出你们的专业精神处理好工作。”
“另外,根据你们五人的专业性,把一些特定客户分给你们,其他的客户我们会根据客户的资质打乱分配,到时大家抽签决定。”
“需要提醒的是,每月大家有四次出门拜访客户的任务,到时着装一定要正式,平时在办公室我不强行要求,大家爱美的年龄,我也不能让大家背后骂我,但该专业的时候必须专业。接上来,有三十分钟的考试,大家加油!”
啊。。。。大家的脸色更菜了。
“都是这么过来的,提前祝大家周末快乐!”