1、短篇完结 小客服遇到 ...
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本故事纯属瞎掰，不要纠结......= =。MS已经有人写了，我这个，没关系吧！跟风啦~~！
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“您好，欢迎您致电盛大彩虹客服热线，无论您身在何方，都会在第一时间享受到我们最贴心的服务，请在提醒音后按照提示选择您所需要的服务”
“滴....”
“1号键游戏问题；2号键通行证密码问题；3号键充值等其他问题.......0号键人工服务”
武向天啪的一声按下座机上的0号键，在一阵悠扬的音乐过后，话筒里传来机械硬板的声音，一字一顿
【您好，10号话务员为您服务】
“您好，这里是盛大彩虹客服，请问您有什么问题吗？”
清朗，干净的男声紧随在冰冷的金属音后面，带给人耳目一新的感觉。
武向天惬意的眯起眼睛。
“喂~~我说你们啊，真的太差劲了”
“恩？怎么了先生，可以请您说的明白一点吗？”
“你们这个等待音怎么年年都是一个样子，是啥？”
“是纪念爱丽丝，先生”
“对对，就是这个，我特么逛个超市也放这个，吃个快餐也放这个，最可气的就是好容易打个电话，特么还是这个，我说这个作者是不是赞助了很多家？”
“对不起先生，等待音是公司统一设定的，我们不能随意更改，不过您的意见我会向公司反映的，好吗？先生”
“哦，反映就不用了，我现在听习惯了，要是听不到还挺想念的”
“........先生，请问您还有别的问题吗？”
“问题？哦，我想想啊，你看你一打岔我就给忘记了”
“.....没关系的，先生，您可以慢慢想，想好后再拨打电话好吗？”
“再打呀，那这话费算谁的？”
“我们这是免费服务电话，不收取您的费用的，先生”
“这话你别对我说啊，你要说就跟电信说，他们家说了才算”
“关于这一点请您放心，而且....."电话那端传来一阵轻微的吸气声
“而且，先生，如果收费，您已经浪费了不少钱了”
“哦，你说的对”武向天咧了咧嘴角“那等下我打过来还是你接待吗？”
“对不起先生，我们的服务是随机的，如果我有这个荣幸能再次为您服务的话，我很乐意”
“真的？我叫擎天柱，你呢？叫什么？”
听筒里静默了一下，很快，清朗有素质的声音又再度响起来
“对不起先生，我们的电话有监听，内容是不能涉及顾客隐私的，请问您还有别的问题吗？”
“暂时没有了，等我想起来再打给你吧！”
“好的先生，很高兴为您服务，祝您在游戏中玩的愉快”
武向天在滴滴的断线音中放下电话，他抬头看了看床头的闹钟，指针显示晚上十一点半，这个无聊的夜晚，没想到随手拨打的一通电话，竟然带给他别样的乐趣
10号是吧~我记住你了
嘿~嘿~嘿~嘿~~
“武向天，你大半夜的不睡觉，哼哼唧唧什么呢？明天不是还有数学考试吗？”
突然门外传来一个女中音粗犷的呐喊，武向天一拧电灯开关，哧溜钻进被窝里
特么的，他老妈真的比数学考试还要恐怖，能和这样的女子成亲，老爸，你纯爷们，真汉子。
武向天在心底默默向老爸致敬。
“阿悦，换班了”
凌晨六点，李捷就像童话故事里的仙女一样挥舞着魔法棒出现在吴悦面前。吴悦揉了揉晦涩的眼睛，看看一身清爽，神采焕发的同事，真心的觉得能睡个好觉比什么补药都管用。
自从进入到盛大客服，作为数不多的男性之一，他毫无悬念的被分配到了夜班时间段。工作的时间是晚上十一点至凌晨六点。
很多人都说客服不是人干的活，尤其是男客服，简直就是廉价的机器，还是被改造过的强化版。
可是吴悦没办法，倘若他有一点别的办法，也不愿意干这份受气累死人的工作。
冲着李捷微微一笑，他拿起挂在椅背上的书包，斜跨在肩头，然后礼貌和众人打过招呼，头脑昏沉的走出了工作间。
清晨的阳光对他而言都是刺目的，他微眯着眼睛，看了看腕上的老式手表，六点过五分，快跑的话就可以乘坐最早的地铁赶回学校。
武向天咬着油条，顶着齐刷刷冲冠的爆炸头朝校门口走过来。
“站住”守在门口的教导主任像只骄傲的公鸡一样用刺耳的尖嗓门拦住正要溜进去的武向天。
“同学，你的校服拉链坏了吗？”他指了指武向天敞开的校服里露出的白色T恤。
“主任，是坏了”
“怎么坏的？”
“拉坏的”
“为什么不修？”
“修拉链的说了，这种地摊货不值当修，劝我干脆换一件穿”
“你.......武向天，你看看你还有点学生样吗？都高三了，每天还是踏着点来，你看看其他同学，一大早就过来背书了，你这样怎么考大学？”
“主任，我妈说了，要是我考不上大学，她就让我接管我家那个火锅城，她再去发展个分店，我觉得挺划算的，反正上了学也是为了赚钱，您说是不是？”
“你.......你去把你的父母叫来，我要谈话”
“我爸去外地开会了，我妈很忙，不过我会为您预约的，她一定会抽空过来的”
武向天嘿嘿一笑，甩了甩肩上快要掉下来的书包，对着脸上明显气血上涌大有中风倾向的教导主任挥了挥手，迈步朝校门里走去。
身后又再次响起教导主任那个公鸡嗓子，这回挨骂的不知道是谁，反正这个人同他一样，每次都是踏着点赶过来的，不过2人总是擦身而过，不知道除了他谁还这么牛。
走到教学楼门口时，一个身影从身后窜出来，吓了武向天一跳。飞快从他身边跑过去的是一个男生，只留给武向天一个后脑勺。
武向天吸吸鼻子
恩，清爽的柠檬味，难道是舒肤佳？
武向天自己比较喜欢绿茶味的，他觉得柠檬味有点娘。
不知道为什么，昨晚那个男客服的影子忽然出现在他的脑海里，没有具体的形象，但是他总觉得对方一定是会用柠檬味的类型。
不管怎么说，他是武向天长这么大，唯一一个可以耐心细致的同他讲话的人，其他人往往不到三句脸色就大变，或者像他老爸一样装作没听见，要么像他老妈一样一扬手就是个大耳瓜子。
10号.......嘿嘿~~！
“嘿嘿，嘿嘿”
“老大，你看老武，他已经傻笑了半天了”
任翔凑到安峰的耳朵边看着武向天小声嘀咕道“他是不是傻了”
安峰闻言，停住手中正在演算的笔，抬头看了看武向天的方向，镜片后闪过一道亮光，转瞬即逝。
“老大，我过去问问啊”任翔请示了一下，离开座位走到武向天的面前，一扬手在他的后脑勺上拍了一巴掌
“干什么？”武向天皱着眉头，不悦的问道。
“老武，你怎么了，从刚才起就一直笑个不停，遇到什么好事了”
武向天脸上立刻露出笑容，喜滋滋的说道“昨晚还真是遇到一件好玩的事情”
他叽里咕噜的把昨晚的经过大致讲了一遍，听得任翔也跟着他哈哈大笑，一拍他的肩膀又说道“行啊哥们，这么好玩的事情我也玩玩去，客服有女的吧，劳资说不定能泡上个呢？”
武向天敷衍的笑了笑，他忽然觉得自己好像犯了个错误，有种好容易发现的乐趣被人窃取了感觉，不过他和任翔安峰他们从来都是有福同享有难同当，心里虽然觉得不舒服，但是任翔的目标是女人，应该不会去骚扰他的10号。
“您好，10号为您服务，请问您有什么问题吗？”
“好的，先生，您的密码有和手机绑定吗？”
“明白了，我会帮您找回密码的，找回后请您申请和手机绑定好吗，这样下次再丢也方便找回来”
“我不是诅咒您，只是善意的提醒，我.....”
“对不起先生，我道歉.....”
挂掉电话，吴悦叹了口气。就因为他是男的，而游戏玩家有九成是男人，对他的态度就是完全没有一点风度和”怜香惜玉“，每次接完形形色色的电话，他都有种欲哭无泪的感觉。
如果自己是个女人，一定会受到不一样的待遇。
不是他发疯，所有男客服都有类似的感觉，性别歧视在客服这一行一点也不亚于护理业。
“嘟....”操作台上的提示灯又变红了，他戴上耳机，无奈的按下接听键。
“葫芦娃，葫芦娃，一根藤上七朵花，风吹雨打都不怕，啦啦啦啦啦啦~~”
这是什么？他惊疑的看了看周遭，同事们都在忙碌着，不可能有人恶搞他。
激情的音乐很快过去，一个刻意低沉的声音很热血的说道“葫芦娃，合体，变成葫芦小金刚~~”
吴悦真想扔了电话，可是他不能这么做，除非这个月的工资奖金都不要了。
“喂，你猜猜我是谁？”
吴悦倒吸了一口冷气“先生，您好，这里是盛大彩虹客服，请问有什么问题吗？”
“10号，你还记得我吗？我曾经为你们提过一个很有建树的意见”
很有建树的意见？他只记得有个神经病打过电话抱怨说等待音太老土。
“请问是关于我们的等待音吗？”
“啊对对对”电话那头立刻传来激动的声音
吴悦捏了捏拳头“先生您好，请问您有什么问题吗？”
“问题啊，你这么一说我突然想起来了，上次我不是被你打断忘掉了吗？后来我仔细想了半天，终于想起来了”
“请问你有女朋友吗？”
“........没有，先生”
“哦，没有啊，那男朋友呢？”
轻轻的叹气过后“........没有，先生，请问你还有别的问题吗？”
“别的问题啊......没有了”
“..............”
“你生气了”
“没有”
“不，你生气了”
“我没有，先生”
“你为什么生气”
“..........”
放下电话，武向天伸了个懒腰，通体舒畅。
"妈，我回来了”在玄关脱下鞋子，换了双拖鞋，穿过走廊，吴悦习惯性的走到卧室门口向躺在床上的母亲问好 。
他的父亲在某个晚上偷渡去香港，就再也没有回来过，也没有任何的音讯。母亲身体不好，常年卧病在床，母子2人的生活费全都是他打工赚来的。
“阿悦”舒霞心疼的看着儿子，白天要上课，晚上还要通宵打工，短短半个月时间，吴悦就瘦了一大圈。
“我没事的，妈，你还没吃吧，我去煮饭”
走进厨房，打开橱柜下一层，白色的米袋只剩下小半袋，这个月要买米，还要买油，好像妈妈的药也快吃完了，抽水马桶坏了要修理.....
工资却还没有发下来。
吴悦双手撑在水台上，低着头，垂落的发丝遮盖住他的眼睛，握住池子边沿的手指微微颤动着。
“10号，唉，我跟你说，我们班那个英语老师脑子进水了，今晚布置了一大堆的作业，啊，不是，是给我弟弟，咳，我已经上班了，在一个很牛X的公司”
“喂，你有听我说话吗？”
“啊？恩，您说什么？是密码丢失了吗？”
“你根本就没听我说话“我要投诉你”
投诉？吴悦心底忽然涌起一股难以名状的怒气，噎的他喉咙生疼。你这个神经病，每晚都要打个电话，不是放奇怪的音乐，就是抱怨外面的饭难吃，作业太多，老师脑袋进水，为什么这个世界如此不公平，他一直努力活着，却活得这么累，有人明明就是个二百五，却还不知足。
“你去投诉啊，你这个神经病，大变态，我怕了你了，信不信我砍掉你们隔壁一条街的人？”
当然这些只是在他的脑子里快速闪过，事实上是。
“对不起先生，刚才信号不好，没听清你说什么”
“算了，我大人有大量，对了，你几点下班”
“早上六点。先生”
“一晚上都不睡啊”
“恩”
“你不瞌睡吗？”
听筒里安静了很久，武向天似乎听到一丝哽咽声
“不，先生”
清晰平静的声音再度响起，仿佛刚才的那一声哽咽是武向天的幻觉。
这一夜，火锅城未来的老板平生第一次失眠了。
“老大，老武又开始发呆了，不对劲啊！”任翔一边望着坐在窗户旁的武向天，一边嘟哝着。
安峰合上作业本，从抽屉里掏出一个MP3，正要戴上耳机，任翔一把拉住他的手
“老大，你不能不管呀！”
“你很关心他嘛！”安峰推了推镜框，微微一笑。
任翔打了个冷战。
“上次的数学测验考了多少？”
“恩..........”
“晚上过来”
“干嘛”
“补习”
“又补习？”
“好，好嘛，你不能再打我的屁股，要是被兄弟们知道了，我还混个P呀！”
武向天的人生路上终于有一天出现了一条小溪，潺潺而下，掀不起惊涛骇浪，却终究让他停下脚步，开始静静思考一些问题。
比如为什么有人要去干那种不能睡觉的工作，听说工资还不算高。
从小就在老妈潜移默化的影响下，无论什么事情，什么东西，他都喜欢放在秤上评估一下，什么是值得的，什么是不值得的。就拿考大学这件事情来说，亲戚们朋友们都觉得上大学是光宗耀祖的事情，他的表哥表姐们出国的出国，考博的考博，可是武向天和武妈一致认定知识是无止尽的，人应该在有限的时间内赚取更多的金钱。
“你看你妈我，就搞懂了个一百以内的加减乘除，可是还不是管理着百来号人的火锅城，那些刚毕业的大学生还不是见到我都得恭恭敬敬的叫一声老板”
不知道是不是因为没有机会读书的原因，武妈对大学生有种异样的情怀，雇佣来的员工都是先从洗完点菜开始，名牌大学的毕业生们和那些会写自己名字的人混在一起用。
“年轻人，生活不是在学校里读出来的，而是在苦难底下磨练出来的”
终于有一天，有个女大学生受不了这种待遇，哭着要辞职，这是在她离开时武妈对她说的最后一句话。
那一批大学生中坚持到最后留下的那个，现在是火锅城的楼层经理，月薪一万二。
如果10号的话，他一定可以坚持下来，现在4层的经理位置还空着，要是和老妈说说的话，他就不用这么辛苦了。
武向天被自己的想法弄得兴奋起来，翻腾了一晚上，都是10号感激的用湿漉漉的大眼睛望着他，小嘴巴一张一合，清泉一样的声音缓缓流淌出来
“武总，谢谢你”
“咳，这算不了什么，你今后就在我的公司里好好工作吧，表现好的话我就升你做我的特别助理”
俊美的青年羞涩的低下头，武向天双手叉腰，俯视着落地窗下面蚂蚁一般奔波的芸芸众生，胸中涌起无限豪情。
“哈哈哈哈哈哈”
“武向天，你笑的这么开心是不是已经做出这道题目了？那就上来把你的答案写在黑板上吧！”
(#｀′)靠，武向天低声暗骂了一句，回头看看趴在桌子上笑的全身发抖的任翔以及他身边似笑非笑的安峰，顿觉每个成功男人的背后果然还是要有一段辛酸的往事= =。
吴悦从米袋里取出一碗米，洗干净后放进锅里，添了多半锅的水。母亲的身体越来越差，每晚都咳嗽的无法入睡，食欲也下降，只能喝点稀粥。
“你母亲是慢性支气管炎，耽误的太久了，现在已经发展为肺气肿，这种病人的营养一定要跟得上，慢慢调理，按时吃药，否则一旦发生气胸，后果不堪设想”
他默默接过医生开出的药单，上面的药名他不懂，只是在单据的下方清晰的打印着费用----632元
这仅仅是一周的用量。
走出医院，站在阳光下，路边的小女孩牵着妈妈的手从他面前经过，手里的冰淇林快要融化，年轻的妈妈弯下腰，用手帕擦拭小女孩的手心，顺手将只吃了一半的冰淇淋扔进旁边的垃圾桶里。
阳光真的太刺眼了，吴悦轻轻闭起眼睛，眼角阵阵发涩，明明就是已经入秋了。
“数学课上真是气死我了，那个小老太婆绝对是故意叫我上去出丑的。”
武向天翘着腿躺在床上，抱着无绳电话，一边啃着老妈洗的苹果，一边对着话筒抱怨。
“先生，请问你还有别的问题吗？”
“我的答案怎么就错了？”
“先生”
“我觉得我没有错啊”
“..........."
“你知道什么？你知道茶馆的作者是谁吗？你知道sin的平方加cos的平方等于几吗？你知道do的三次变化是什么吗？”
“你什么.......都不知道”
吴悦摘下耳机，捂住眼睛。
你怎么可能知道，有人生了病却吃不起药，有人拼命的工作却付不起马桶的修理费，有人每天都在想的一件事情就是...
睡觉，他真的好想忘掉一切，大睡一场，就算永远都不会醒过来也好。
可就算是这样微小的心愿都不能实现。
你这样的家伙，又怎么会明白.......
武向天来到顶层的平台，每天午休时间他都会来这里抽一支烟打发时间。不过最近....
露天平台的一处阴凉地上躺着一个男生。
炙热的太阳烤着大地，石灰地面上散发出阵阵热浪，即使如此，校服也被他一丝不苟的穿在身上。他蜷缩成一团，宽大的校服覆盖在消瘦的身体上，脊背随着呼吸缓缓起伏，过长的发丝挡住了大部分的脸，只露出微微开阖的嘴唇，乖巧，安静，像一只被人遗弃的小猫。
武向天走到他的身边坐下，掏出烟盒，想了想，又装了回去。
那天之后当他打电话过去指明要10号服务时，对面话筒里一个友好的女声说道“对不起先生，他正在接听别的电话，您有什么问题吗？我可以为您服务”
他再次打过去的时候，还是这句话。他不厌其烦的拨打了一遍又一遍，直到那个友好的女声婉转的告诉他
“对不起，10号他不想接您的电话，先生，您明白了吗？”
他烦躁的揉了揉头发，心底憋着一口气，无处发泄。
“昨天那个丫头长得还不错哦，老大，和你很配呀！”
“别胡说，人家是好学生.....真的和我很配？”
“超般配的，老大，郎才女貌啊！”
从通往楼梯的入口处推推挤挤的走进来六七个人，和武向天一样，敞着校服，裤子松松垮垮的掉在裆部，脸上都带着满不在乎的表情。他们看到角落里的武向天，微微征了一下，随即也找了个阴凉点的角落走过去。
武向天没见过他们，应该是低年级的。几个人懒懒散散的站着，头聚在一起不知道说什么，时不时爆发出一阵大笑。
睡梦中少年抿了抿嘴。
武向天站起里，径直走到那伙人面前。
“你要怎样？”
“你们太吵了”
“你什么意思”
武向天的胸口被推了一把，他朝对方狠狠的挥了一拳，指关节打在对方的下颌上，坚硬中带着柔软。
“我槽”
对面有人大骂了一句，一拳击打在武向天的眼角。
视野变得有点模糊，不知道是谁又在他的肚子上放了一拳，他倒退了几步，下巴上又重重挨了一拳。
不记得到底挨了多少拳，也不记得他打出了多少拳。脑子里嗡嗡作响，眼前好像蒙上了一层红雾，他完全凭着本能反击，一次又一次。倒下了，再站起来。
耳边是粗重的呼吸声，心脏在胸腔里剧烈的跳动，四肢发麻，口腔里一股淡淡的血腥味。不去想，不去看，仅存的意识里，有个声音一直在嘶喊
“混蛋，他只是......只是想睡个觉”
渐渐地，所有的一切离他越来越遥远，周围的噪杂，混乱仿佛电影院里大屏幕上播放的桥段，隔着老远的距离。当他被任翔架在肩膀上的时候，费力的睁开肿胀的眼皮，安峰背对他，手里握着一根钢管，地上半躺着的几个人，眼里露出惊恐的目光。
被扶着走向通道门口时，他下意识的看了墙角一眼，那里空空如也。
五年后。
“总经理你好，我叫吴悦，毕业于XX大学，是您的新助理”
正在摆弄一株金钱树的男人身形猛然震颤了一下。
“你的声音......”
“恩？怎么了？”
“很......好听”
“是吗？可能是因为我从前做过客服的原因吧！很多人都说我讲话客气有余，亲切不足”新来的总经理助理腼腆的笑了笑。
“是这样......对不起.....”
“为什么要道歉？”
“因为......火锅城这种地方，我这种高中毕业的老板，会委屈你吧！”
“恩.......或许”
“......."
“总经理你生气了吗？”
“没有”
“不，你生气了”
“特么我都说......”
男子瞪大双眼，诧异的看着面带微笑的助理。
从巨大的落地窗外进入的阳光投射在青年俊美的脸庞上，在那张充满朝气的年轻面孔上镀上一层淡淡的柔辉。
新来的助理露出了属于幸福的笑容。
就像他老妈曾经说过的那样，生活是在苦难底下磨砺出来的，只有经过风雨的花朵，才能在彩虹下绽放出最鲜活的生命。
完结
作者有话说
第1章 短篇完结
