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1、第1章 咦,发完怎 ...

  •   咦,发完怎么找不到我的评论哪儿去了?再贴一遍,再加两句。
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    哟,这么快就有下文啦!6p真快手!
    不过凌远后面这套长篇大论,还是不能让我心服。还是那句话,我并不是认为他在整件事的行政处理上问题有多大(除了对韦天舒最后的决定),而是他具体的做事方式我觉得有待商榷。
    廖老师的事情上,为什么大家反应这么大?就是因为情绪上没有一个好的疏泄渠道。而凌远的处理方式,给所有员工没有留下丝毫的表达悲痛的余地。注意是悲痛,不是愤恨不平。一位多年的老同事老老师猝死,而当时不过是全科大夫的早上例行开会,并没有非常紧急的治疗需要争分夺秒。在那个时候骤然听到一位同事的死讯,我想哪怕向大家表示一下惋惜,给大家默哀一分钟定定神的时间,给大家一个交待凌远会查清了情况回头向大家通报,再说例会请继续,所有人的接受程度会高很多。现在这么完全没任何反应的大家继续,仿佛啥也没发生,实在让人觉得这些人本身没啥价值,哪怕其中一个现在忽然倒地死了,大家也会把倒地的抬出去继续开会。
    凌远向周明解释给患者家属一个悲伤愤怒的机会有利于家属发泄,可他并没有给自己的下属任何这种机会。
    再说,发泄愤怒和悲伤的确需要一个渠道,但也同样需要一个界限。虽然并不能说家属对廖老师的殴打直接导致了廖老师的死亡,但殴打本身的确超越了仅仅发泄情绪的界限,而达到了违法的地步。如果只要不造成直接重大人身伤害的暴力行为(而不是仅仅口头发泄)都被容忍为合理发泄的话,那患者家属都可以直接去学习一些□□上打人查不出的法子,甚至威胁推下楼等等都可以咯。那医生的人身和心理安全如何保障呢?这些他都完全没有交待,到目前为止似乎完全就想息事宁人了。这点,我无法接受。
    相对而言,对于他对韦天舒的处理,我觉得就完全没有对等原则。在我看来,一个医生对白大褂的尊重首先应该是建立在对生命的尊重上,其他白大褂之类的尊重都是从这条连带出来的。否则一件衣服有什么好尊重的?韦天舒的行为并没有造成对任何患者的伤害,也没有对凌远造成任何实质性的伤害。如果说有,充其量是表达了对医院管理和对凌远的意见,而没有服从凌远的指令而已。老韦在他手下所以他出得了手管,病患家属更严重,但他够不着,又容易坏了他的计划,所以不管。这可不是简单的行政手段的问题了。
    我完全可以理解凌远对一些事情时机的处理。但他对人的处理,抱歉在这里我没法认同。做事第一先做人。他如果继续这样的风格,那以后可能会出其他不是制度上而是别的隐形的问题的。难道真想所有医生都仅仅为了糊口生存而勉强遵守制度么?那以后可能培养出一群只要不是自己责任就高高挂起完全不管的医生了。
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    为了不冤枉凌远,我专门回去找了一下之前开会老韦提意见时他的回答。老韦问“那么院长作为我们的代表,将如何捍卫我们的利益,为受害同事讨回公道?”。
    凌远的回答是什么:“管理层自然会和受委屈的同事及其家属协调。。。”
    注意是和“受委屈的同事及其家属”协调,而不是调查事件经过,寻找证据,建立事实,然后根据事实秉公处理。啥都没查就和廖主任及家属协调什么呢?一般人一定会得出结论要不管三七二十一息事宁人了。
    再追问下去,也不过是:“我下午就会和书记,几位副院长以及医务处主任讨论相关事宜。然后会专门就这个方面的问题召集大家集思广益,讨论交流。”
    回答的整个调子,没一句是安大家的心,让大家听到管理层会站在医务人员的角度,切实找到方法保护大家的利益,说的基本都是套话应付话。以前医患纠纷这么多,暴力行为也时有发生,然而到出事前也没有确立出明确的自我保护方法,这说明凌远的确一直没把这个问题提到紧迫的议事日程上过。到廖老师过世,他的重点也一直在找出有没有“规矩”被违反,而不是切实解决问题上。我相信如果他真有心解决这个问题,他有一千个办法两全。打人的事都已经被录下来,人证物证俱全,想处理很容易。哪怕现在一时不是时机,那和家属沟通好,早晚给个说法都行。包括廖老师本人,她之前的处理的确是没有任何个人失误,而完全是为了医院的形象和远期规划做出的牺牲。这样的牺牲,哪怕无法避免,但如果凌远愿意亲自沟通,做好后续安排,包括大家私下的沟通,以廖老师的为人,如果知道对医院对自己的学生们将来有利,未必不会从心理上接受而且做好准备。而自己主动的牺牲,和被动的受屈辱肯定不可同日而语。现在至少从目前的描写看来,这些铺垫一概没有,只有让大家遵守规则----而这个规则还不全面,无法保障员工安全。那这个地方,还有什么凝聚力可言?真的让大家只为了生计,做到一切合规矩无责任,剩下的一概不关我事么?

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