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23、第 23 章 急诊风波 ...
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周三夜里,刺耳的 120 警报一声接着一声撞进急诊楼。
工地脚手架塌了,伤员源源不断送进来,整层急诊瞬间乱成一团。
担架轱辘碾过地面的噪音、伤者痛哼、家属慌慌张张的呼喊混在一块。老赵嗓门压得很低,在人群里来回走动,快速安排分检轻重伤员。周敏穿梭在各个诊间,手里对讲机滋滋响,一边调配物资,一边随口跟保安交代,让多盯紧大厅,人多容易起摩擦。
空气里混着尘土味、血腥味和消毒水味,呛得人嗓子发紧。
姜音刚处理完一个反复腹痛的病人,水杯还没碰到嘴唇,抢救室的铃声就急促响起来。她抓过手套防护服就冲进去。
伤员浑身沾满尘土,多处骨折,失血很凶,人已经有些迷糊。上级医师快速下医嘱,建通路、止血、上监护,所有人手上动作飞快。
监护仪尖锐的报警声听得人心头发紧。姜音半跪在地上给他扎中心静脉,膝盖顶在冰凉的地砖上,事后才觉出麻。
第二个伤员紧跟着推进来,第三个、第四个。
抢救室的床位很快占满,走廊上加了临时床。一个年轻工人的腿被砸开,白花花的骨头都露在外面,疼得直哼。他老婆接到电话从工棚跑过来,鞋都跑丢了一只,扑在床边哭。
姜音一边给他加压包扎,一边腾出一只手按住他的肩,说别怕,我们在。
折腾到后半夜,总算把生命体征稳住,交接给骨科送去住院。
姜音后背整个被汗水泡透,喉咙干得冒烟,太阳穴突突跳。她靠护士站墙边,就想偷喘半口气。墙上的钟指着凌晨两点四十。
没等歇过来,分诊台又推来新病人。
一个男人喝得酩酊大醉,打架把额头划开大口子,血顺着脸往下淌。跟来的四五个家属,个个情绪上头,一进诊室嗓门直接拔高。年轻护士小苏上前准备处理伤口,直接被劈头盖脸一顿数落。这群人越吵越凶,掏出手机举起来对着诊室来回拍,气氛一下子绷到极点。
姜音心里咯噔一下。这种醉酒闹事儿的,硬碰硬只会火上浇油。她下意识往后退小半步,和对方拉开距离。诊室监控本来就 24 小时开着,旁边的护士不动声色,把现场发生的事逐条记在本子上。
周敏听见吵闹快步过来。没有冲上去争辩,手指悄悄按了护士台的一键报警,通知保安往这边赶。又眼神示意旁边候诊的病人往边上挪挪,别被卷进冲突。
老赵也从办公室走出来,没有上前掺和,就站在诊室门口一旁观望。真要动手,他能第一时间过来拦。但现在,先稳住局面最重要。
那伙家属依旧不停发泄火气,指责医院小题大做,句句都带着刺。
姜音耐着性子,等他们吼叫发泄的劲儿稍微弱一点,才开口说话。 "伤口很深,不缝合会感染出血。你们要是对治疗有意见,后续可以找医务科申诉,咱们先把伤处理完。"
没过几分钟,两个保安赶过来,就守在诊室门边。没有上去呵斥,只是站在那里,形成一道屏障。看见保安到场,家属气焰矮下去一截,但嘴里还是不停嘟囔抱怨。
姜音就在保安的视线保护下,低头做清创缝合。酒精擦过伤口,男人疼得又开始叫骂。她手上动作稳,不搭腔,也不被对方的话激怒。
护士同步把每一步处置完整记录。针穿过皮肤的那一下,她手没有抖。她知道,只要自己稳,这台处置就乱不了。
全部包扎完毕,交代完注意事项。
那一家人依旧满脸不痛快,吵吵嚷嚷,在保安陪同下才离开诊室。
人一走,诊室瞬间安静。
姜音卸下手套扔入医疗垃圾桶,长长吐出一口气。
流程全部走完,证据也都留好了,人身没有受到伤害。可那种被人无端谩骂、当众猜忌的堵得慌,实实在在压在心口。
干急诊这么久,这种事不是第一次遇到,但每一回,精神上的消耗躲不开。
旁边小苏脸色还有点发白,捏着病历本的手指还绷得紧紧的。姜音拍了拍她胳膊,低声说了句:"没事了。"
小苏点点头,眼圈有点红,没让眼泪掉下来。
"姜姐,"她小声问,"我刚才是不是应该……"
"你做得对。"姜音打断她,"这种时候不硬顶,不接话,按流程走。你要是跟他们吵起来,今晚这事儿就收不住了。"
小苏咬着唇点头。
姜音知道,这小姑娘以后要走的路还长。急诊这地方,刀伤见得多了,人心上的伤才是最磨人的。她自己也是这么过来的——被骂过,被推搡过,被人指着鼻子说过"你算什么东西"。一开始回来会躲在值班室掉眼泪,后来就知道,眼泪不能解决任何问题,能解决问题的只有流程、证据,和第二天照常上班的自己。
夜班快熬到尾声,长廊灯光昏沉沉。其他人忙着整理交班资料,姜音坐下来补写今晚一大堆病历。一笔一划,把每一个伤员的处置都写清楚。手机震了震,是周子宁。
【周子宁:今晚急诊很忙?看预报凌晨要下雨,下班早的话我过来接你。】
姜音手指有些沉,一整晚连轴转,再加上刚刚这场糟心纠纷,身心都累。
【姜音:工地出事故收了一批伤员,还碰到醉酒闹事的家属,刚处理完,挺累。】
她打完这行字,靠在椅背上闭了闭眼。
很快消息回过来。
【周子宁:你安心把病历交接完,不用急。我在侧门廊下等,带了热粥。】
看到这句话,心里那股闷堵稍稍松了些。她没有再回,把手机扣在桌上,继续写。
笔在纸上走,一行一行。写到那个醉酒病人的处置,她把缝合的针数、用的线、交代的注意事项,一项一项写得清清楚楚。这是规矩,也是保护。
在急诊待久了,人人都知道,病历写得细,既是对病人负责,也是对自己负责。
写完最后一份,她把笔放下,揉了揉手腕。墙上的钟指着五点零几。窗外的天已经开始泛白。
凌晨五点多,天灰蒙蒙的,细碎冷雨落下来。姜音核对完所有医嘱,交接完毕,脱下皱巴巴的白大褂走出大楼。
侧门廊下,周子宁撑着黑伞,脚边放保温桶。他不知道等了多久,裤脚已经被雨打湿了一圈。看见她,快步迎上来,大半伞面偏向她,自己肩膀淋到细雨。
"辛苦了。" 他放轻语调,一眼看见她眼底浓重的青黑。
姜音走到伞下,轻轻嗯了一声。
打开保温桶,温热杂粮粥,配一小碟脆爽小菜。廊下没有椅子,她就站着慢慢吃。粥是熬烂了的,入口即化,里面放了山药和南瓜。热粥滑进胃里,才一点点驱散整夜的疲惫和心里那点憋屈。
"遇上不好应付的家属?" 周子宁没有追着刨根问底,只是轻声问。
"嗯,喝醉酒打架,跟着来的家人情绪全都炸了。" 姜音简单提两句,"周姐按一键报警,保安过来守着,监控记录全都留了,才算没闹得更厉害。"
"明明按规矩做事,还要承受别人撒出来的情绪,这种最熬人。" 周子宁目光落在她脸上,"不用什么都自己闷心里。"
姜音轻轻点头。
科室有一套办法护住医护安全,可心里的委屈,制度替你消解不了。还好走出这栋楼,还有个人愿意听。
吃完,周子宁收好保温桶,撑伞送她回小区。
雨敲打伞面沙沙响,一路话不多,但并不沉闷。他把伞又往她那边倾了倾,自己半边袖子都湿了。
走到半路,姜音忽然说:"你说,我是不是真的适合干这一行?"
周子宁侧头看她。
"今天那个喝酒的,"姜音看着前面的雨幕,"他骂我的话,其实我一句都没往心里去。可我回到值班室,看见小苏吓得手都在抖,我就在想,我把她带到这条路上,是不是错了。"
"你带教她,是教她怎么救人,怎么在这种地方站住。"周子宁声音很稳,"不是教她不受委屈。这世上没有不受委屈的职业。"
"话是这么说。"
"她以后会感谢今天的。"周子宁说,"就像你现在,回头看自己第一次被骂,也会觉得,那一次没白挨。"
姜音没接话,却轻轻点了一下头。
走到单元门洞遮雨檐下,雨还在下。姜音停下脚步。
"幸好有你。"
周子宁抬手,指尖轻轻拂开她额前被雨打湿的碎发。那指尖有一点凉。
"我一直都在。"