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141、第 141 章 线上赋能, ...
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晚星和陆承宇确立恋爱关系后,联盟的跨域推广愈发顺畅,合作企业一路突破四十家,覆盖范围也延伸到了江城周边五个区县。可喜悦之余,新的难题也随之而来——跨区域距离太远,部分偏远区县的工厂,距离临时办公点动辄一两个小时车程,线下驻场培训不仅耗时耗力,成本也大幅增加;更棘手的是,基层员工大多要轮班上岗,时间分散,很多人想参加培训,却挤不出固定时间,只能错过,不少企业负责人也频频反馈,希望能有更灵活的培训方式。
这天上午,联盟召开工作例会,李萌率先倒起了苦水:“晚星,昨天我去偏远的兴旺五金厂驻场培训,来回跑了四个多小时,路上就耗光了大半精力,而且到场的员工才十几个,大多是上白班的,倒夜班的员工一个都没来,他们都说,想学习,可实在抽不出时间,我看着也着急,可也没什么好办法。”
博文也点了点头,补充道:“是啊,姐,现在企业越来越多,覆盖范围越来越广,我们几个人,就算连轴转,也跑不完所有工厂,而且线下培训的成本也越来越高,光是交通费、教具运输费,每个月就要多花不少钱。更重要的是,员工时间分散,线下培训的覆盖率太低,很多员工想提升自己,却没机会,这也违背了我们联盟的初心。”
周明挠了挠头,也说道:“我这边也收到不少员工的反馈,有的说,白天要干活,晚上想培训,可我们的线下培训都是白天开展;有的说,家离培训点太远,来回跑不方便,要是能在家就能学习,就好了。”
众人你一言我一语,诉说着线下培训的困境,会议室里的气氛,渐渐变得沉重起来。晚星坐在主位上,眉头紧紧拧着,指尖轻轻敲击着桌面,心里反复思索着:现在联盟要规模化发展,线下培训的模式,显然已经跟不上需求了,距离远、时间分散,这两个问题不解决,不仅会影响培训效果,还会制约联盟的进一步推广,到底该怎么办才能打破这个边界?
陆承宇看着她沉思的模样,心里已然有了几分想法,等众人安静下来,他缓缓开口:“晚星,我有个想法,既然线下培训受距离和时间的限制太大,我们不如搭建一个线上赋能平台,整合课程视频、题库、答疑社区这些资源,实现‘线上+线下’融合赋能。线下,我们针对重点企业、重点技能,开展驻场实操培训;线上,员工可以利用碎片化时间,观看课程视频、刷题、提问,这样既能解决距离和时间的问题,又能扩大赋能覆盖面,还能降低培训成本。”
陆承宇的话,瞬间点醒了晚星,她眼里瞬间泛起光亮,眉头也舒展开来:“对!线上平台!我怎么没想到呢!”她语气变得激动起来,“这样一来,偏远区县的员工,不用来回奔波,就能学习技能;倒班的员工,利用休息时间,就能线上听课、刷题;我们也不用再每天跑遍各个工厂,既能节省成本,又能提高培训效率,简直一举多得!”
众人听到这个想法,也纷纷眼前一亮,张琪笑着说道:“这个想法太好了!这样我就算怀着孕,也能在线上帮员工解答管理方面的问题,不用再担心跑线下太劳累,也能为联盟出一份力。”李萌也点头附和:“是啊,线上平台还能把我们的实操课程,拍成视频,员工要是没学会,还能反复观看,比线下培训,更灵活、更便捷。”
想法确定后,晚星立刻牵头,明确了各方分工:“搭建线上平台,需要多方协作,我来统筹规划,对接技术团队,确定平台的功能和整体框架;陆老师,麻烦你对接教育部门,争取线上课程的官方认证,这样既能提高平台的可信度,也能让员工的线上学习成果,得到认可;周明,你带领团队,负责平台的宣传推广,还有‘微光者’专题故事的线上更新,吸引员工参与学习;另外,我特意邀请了苏晓雨加入我们,她之前做过线上课程的内容梳理和运营,经验丰富,接下来,晓雨就负责平台的内容整合,把我们的课程、题库、答疑社区,梳理得有条理,贴合基层员工的学习需求。”
众人纷纷点头应下,新加入的苏晓雨,身形纤细,眼神干练,语气认真地说道:“晚星姐,大家放心,我一定会全力以赴,做好平台的内容梳理工作,结合基层员工的学习痛点,优化课程结构,让线上平台,真正能帮到每一位想提升自己的员工。”其实苏晓雨心里也有几分忐忑,她虽然有相关经验,但联盟的赋能课程,针对性极强,都是贴合基层员工实操的内容,她生怕自己梳理不好,影响员工的学习效果,辜负大家的信任。
就这样,线上赋能平台的搭建工作,正式启动。可刚开始推进,就遇到了不少困难。最先出现问题的,是内容梳理方面——联盟的课程,大多是线下实操课程,没有现成的线上视频和文字资料,苏晓雨需要一边跟着李萌、博文,拍摄实操视频,一边整理课程知识点,还要把晦涩的专业术语,转化为通俗易懂的文字,方便员工线上学习。
拍摄实操视频时,为了保证画面清晰、步骤详细,苏晓雨反复要求李萌、博文,重新拍摄,有时候,一个简单的设备维修步骤,要拍摄十几遍,才能达到满意的效果。“李萌姐,麻烦你再演示一遍,刚才那个步骤,镜头没跟上,员工可能看不清楚。”“博文哥,你讲解的时候,再慢一点,把每个细节,都讲清楚,毕竟线上学习,员工不能现场提问,得让他们一遍就能看明白。”
连续几天,苏晓雨都泡在各个工厂,跟着李萌、博文拍摄视频,整理资料,每天忙到深夜,嗓子都沙哑了,可她从来没有抱怨过一句。她心里暗暗想:一定要把内容梳理好,不能辜负晚星姐的信任,也不能让那些想学习的员工,失望而归。
与此同时,周明团队的宣传推广,也遇到了困境。很多基层员工,对线上学习不熟悉,甚至有抵触情绪,觉得线上学习“不实在”,不如线下手把手教学,学不到真东西;还有的员工,觉得线上学习太麻烦,不会操作手机、电脑,不愿意参与。“晚星姐,我这边宣传了好几天,可报名线上学习的员工,寥寥无几,很多员工都说,线上学习没用,还不如线下培训,还有的员工,说不会操作,不愿意尝试。”周明一脸挫败地说道,语气里满是无奈。
晚星看着周明沮丧的模样,心里也有些着急,可她很快冷静下来,说道:“周明,别着急,员工有抵触情绪,很正常,毕竟他们之前,从来没有接触过线上学习。你可以调整宣传方式,不要只发通知,我们可以拍摄一些简单的线上操作教程,手把手□□工怎么使用平台;另外,你可以把王师傅、张姐、小李他们,线上学习的片段,拍下来,分享给大家,让他们看看,线上学习,也能学到真东西,也能提升自己。”
陆承宇也补充道:“我这边,也可以在对接教育部门的时候,顺便争取一些线上学习的补贴,比如,员工完成线上课程学习,通过考核,就能领取小额补贴,这样,也能吸引更多员工,参与线上学习。”
周明听到这话,眼里瞬间泛起光亮:“好!我现在就调整宣传方式,拍摄操作教程,分享员工学习案例,再加上补贴福利,相信一定能吸引更多员工,参与线上学习!”
而陆承宇对接教育部门,争取线上课程认证,也并不顺利。教育部门的工作人员,要求联盟提供详细的课程大纲、教学计划、师资证明,还有员工的学习反馈,审核非常严格,而且,线上课程认证,流程繁琐,需要反复修改材料,来回对接。
有好几次,陆承宇拿着修改好的材料,去教育部门对接,都因为材料不齐全、不符合要求,被退了回来。“陆老师,你们联盟的线上课程,虽然贴合基层员工的需求,但师资证明,还需要补充,另外,课程大纲,还要再细化,明确每个知识点的教学目标,这样,我们才能审核通过。”
陆承宇没有气馁,每次被退回材料,他都会立刻回来,和晚星、李萌、博文一起,修改材料,补充师资证明,细化课程大纲,有时候,为了修改一份材料,他会熬到后半夜。晚星看着他疲惫的模样,心里满是心疼,说道:“陆老师,辛苦你了,实在不行,我们就慢慢来,不用这么着急。”
陆承宇笑着揉了揉她的头发,语气温柔而坚定:“不辛苦,为了联盟,为了能让员工的线上学习成果,得到认可,也为了能让我们的线上平台,走得更远,再辛苦,也值得。放心吧,我一定会争取到线上课程认证,不会让你失望的。”他心里暗暗想:一定要做好这件事,不仅是为了联盟,更是为了晚星,为了能和她一起,实现初心,让更多基层员工,通过学习技能,过上更好的生活。
晚星也没有闲着,她一边统筹协调各方工作,解决苏晓雨、周明、陆承宇遇到的困难,一边对接技术团队,优化线上平台的功能,比如,增加答疑社区的互动性,让员工提问后,能及时得到回复;优化题库的题型,贴合实操需求,让员工刷题,就能巩固所学知识;还增加了员工成长档案,记录员工的线上学习进度、考核成绩,方便员工查看自己的成长变化。
期间,也有不少企业负责人,对线上平台的效果,提出质疑:“林总监,你们这个线上平台,真的能让员工学到技能吗?要是员工只是随便刷视频,不认真学习,那不是白白浪费时间和精力吗?”面对企业负责人的质疑,晚星没有辩解,只是说道:“老板,您放心,我们的线上平台,有严格的学习考核机制,员工必须完成课程学习,通过线上考核,才能领取补贴,才能纳入联盟的人才库;而且,我们会定期,组织线下实操考核,确保员工,真的学到了技能,不会让您失望的。”
在众人的齐心协力下,一个个困难,被逐一解决:苏晓雨,顺利完成了线上课程的内容梳理,拍摄了几十节实操视频,整理了详细的课程知识点和题库,把答疑社区,梳理得有条理,贴合基层员工的学习需求;周明团队,调整了宣传方式,拍摄了线上操作教程,分享了员工学习案例,再加上补贴福利,越来越多的员工,开始报名线上学习,抵触情绪,也渐渐消散;陆承宇,经过反复对接、修改材料,终于,成功争取到了教育部门的线上课程官方认证,让联盟的线上课程,更具可信度。
经过一个多月的筹备,联盟线上赋能平台,终于正式上线。上线当天,晚星组织了一场线上启动仪式,邀请了合作企业的负责人、基层员工,还有人社部门、教育部门的工作人员,一起参与。启动仪式上,苏晓雨,详细讲解了线上平台的功能和使用方法;李萌、博文,现场演示了线上实操课程的观看和学习流程;陆承宇,解读了线上课程认证的相关政策和补贴福利;晚星,也发表了讲话,语气温柔而坚定:“今天,我们联盟线上赋能平台,正式上线,这是我们联盟,赋能模式的一次迭代,也是我们,打破空间边界,扩大赋能覆盖面的一次尝试。未来,我们会继续优化线上平台,完善‘线上+线下’融合赋能模式,让更多偏远地区、时间分散的基层员工,都能有机会,学习技能,提升自己,实现自己的追梦之路。”
线上平台上线后,受到了基层员工和企业负责人的一致认可。偏远区县的员工,不用再来回奔波,就能在线上,观看实操视频、学习知识点、刷题、提问;倒班的员工,利用休息时间,就能完成线上学习,再也不用错过培训机会;企业负责人,也不用再担心员工,因为时间、距离的问题,无法参与培训,而且,线上平台,还能节省企业的培训成本,提高培训效率。
有一名偏远区县的老员工,特意在线上答疑社区,留言说道:“以前,因为家离培训点太远,一直没机会参加培训,心里特别着急,现在,有了线上赋能平台,我在家,就能学习技能,还能在线上提问,李老师、博文老师,都会及时回复我,真的太感谢联盟了,感谢晚星总监,给了我们这些基层员工,提升自己的机会。”
看着线上平台,越来越多的员工,参与学习,越来越多的员工,通过线上学习,提升自己,晚星心里,满是欣慰和自豪。她看着身边的陆承宇,看着苏晓雨、周明、李萌、博文,脸上露出了温柔的笑容:“谢谢大家,这一个多月,辛苦大家了,要是没有你们的齐心协力,线上平台,也不可能这么顺利地上线,也不可能,得到这么多员工和企业的认可。”
陆承宇轻轻握住她的手,语气温柔:“不用谢,我们是并肩作战的伙伴,也是恋人,你的初心,就是我们的初心,能和你一起,做好线上赋能平台,打破空间边界,帮助更多基层员工,我很开心。”
苏晓雨也笑着说道:“晚星姐,这都是我们应该做的,能和大家一起,为基层员工赋能,能看到,越来越多的员工,通过我们的线上平台,提升自己,我觉得,所有的辛苦,都值得。以后,我会继续优化平台内容,让线上平台,变得更好。”
周明也笑着说道:“是啊,晚星姐,现在,报名线上学习的员工,越来越多,我们的宣传,也没有白费,以后,我们会继续做好平台的宣传和故事更新,吸引更多员工,参与线上学习,让联盟的赋能,覆盖更多的基层员工。”
夕阳西下,临时办公点的灯光,依旧亮着,晚星和陆承宇,并肩坐在办公桌前,看着线上平台的学习数据,脸上满是幸福和坚定;苏晓雨、周明、李萌、博文,围在一起,讨论着线上平台的优化方案,气氛温馨而热烈。
他们知道,线上赋能平台的上线,只是联盟数字化、规模化发展的第一步,未来,还有很多需要优化、完善的地方,还有很多困难和挑战,等着他们去面对。但他们不再害怕,不再迷茫,因为他们有彼此,有并肩作战的伙伴,有坚守的初心。
线上赋能平台,打破了空间的边界,打破了时间的限制,让联盟的赋能,延伸到了每一个有需求的基层员工身边,让“星芒永续”的精神,传递到了更远的地方。而“线上+线下”融合的赋能模式,也让联盟的推广,变得更加顺畅,让更多的基层员工,有机会,学习技能,提升自己,实现自己的追梦之路,也让联盟,朝着数字化、规模化的方向,稳步前行,书写着基层人才赋能的新篇章。