13、医闹！！！ 挂号窗口， ...
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挂号窗口，刘欣默默地跟在阿爷身后；拿着自己的表格，攥紧手中的身份证。等着前排的阿爷与挂号员交涉。阿爷递上自己的表格，搭着手扶着窗沿，半个身子都靠在窗口。
阿爷“小姑娘，帮我挂个普外科的号。”
医护挂号员“新建档需要交工本费的，20元，挂号费10元。一共30元。”接过证件，手一刻也不耽误，敲打着键盘；啪嗒声，回荡在挂号室内。
阿爷“工本费？什么工本费？你别诓我，让我填表的那个值班员，可没和我说有什么工本费！你最好打电话问问，是不是你记错了？”声音渐高，吐字清晰，在空荡的挂号回廊上激烈的言论十分引人瞩目。
医护挂号员“我不可能记错，一定是通知你的哪位同事忘了和你说了！”
阿爷“别给我扯这些！现在给我打电话，问问你交班的同事。我可是认识你们院领导的。”
医护挂号员“那行，你等等，我打电话问问。”放在桌面上的手，移向医院内部电话。“陈姐，我们医院建档不是要收二十元工本费吗？这边有个说是你接待的患者说，你让他填表建档没有说过要交工本费。”沉默了几秒“嗯，不用是吧？新建档的不用！好的。”
阿爷“你瞧，我是不是说对了！不用给！”
医护挂号员“好了，这是你的病例本和医疗就诊卡，还有退给你的钱，你收好！”
见前面的阿爷，已经完成了挂号，刘欣上前，将表格身份证递了出去。
刘欣“你好！帮我挂下中医门诊和妇科门诊。”
医护挂号员“工本费20元，医生挂号费15元，分开支付，工本费只收现金。”
刘欣拿出手机打算用电子支付却看着空着的窗口，没见到付款二维码，而且？为何前面的阿爷都不用交工本费了，她还要交？还得分开支付？
刘欣“工本费？我和前面哪位就诊人的表一样的为何，我要交？”不理解的皱眉，拽紧了从母亲手里接过的40元现金，还没递出去给挂号员。
医护挂号员“不一样，他是没有建过档的新户。新户可以不用交。”
刘欣“那来的新户旧户的理论？你们换系统后新建档就应该是新户！照你这样算，你们医院以换系统已经删了患者账号为理由，要求患者从新建档，逼着患者出钱才给建档，又是站的那门子的理。”刘欣越想越不对劲，在这医院就诊6年，虽然，除了上高中那会，偶尔寒暑假也会跟着母亲过来看看中医调理身子。前后也办了两次卡，这次这么那么奇怪。还要上了工本费。
阿爷“你别为难人小姑娘了？我也是第一次见一个县公立医院建档要收钱的！我在外面就诊的各个医院，就没有一个和你们一样说建档开医疗账号，需要交这个那个费用的。而且，还得分开支付。”
医疗挂号员“算了，这次就不收了。挂号费15元。”见场面难以控制，态度变得软和。
刘欣听见挂号员发话，将手中的两张10元递给挂号员。挂号员接过后，又是一阵霹雳吧啦键盘声。站的近的刘欣还能听见，挂号员的吐槽。
医护挂号员“唉～又得贴20元。”还情不自禁的晃着脑子叹气。没一会，便将小票挂诊单打出，从左侧的长案上厚厚一摞的书册上拿了一本。和就诊卡，身份证，找零的四元，一起递给刘欣。“这个小册子，收费一元。就是你自己的病例本，别弄丢了，这是给医生写病历用的。”
刘欣接过递过来的东西，然后还是将手里的20元整钞放入窗口。母亲在一边看着什么也不知道没说，但是脸上的表情有些犹豫。
刘欣“妈，如果，那个挂号员说的是真的，真的是医院的政策；我不想让别人给我当人情。”（意思是不想将自己的利益建立在别人的付出之上）这会刘欣没有之前怼人的流利了，反到还磕绊了起来。像做错事的孩子，急于寻找认同。
母亲“没事的，不想让人当人情很正常。你也不欠别人挺好，心理上少些负担也好。”仿佛，刚刚激烈的雄辩是一场闹剧。还以为自己的孩子学聪明了，到头还是一个‘善良的傻瓜蛋’。忘了，如果有人抗争了，这个收费乱象就会早日结束，而不是放任医院继续以工本费的由头，收取换系统的成本。
阿爷“小姑娘，还是心太善，将来小心要吃苦头。”哪有收费，分开收还要现金的！那钱最后到谁手里谁知道？你是心安了，荷包受罪咯！
刘欣“谢谢阿爷，夸我。”没读懂，一直等在旁边，还一起走的阿爷，话里的意思。条件反射的回了谢谢。
阿爷暗道‘完，是个傻娃子’好赖话都听不懂。脚下的脚步加快不少。很快，原本就比刘欣快半步距离，现在越来越大。一点也不像脚上有伤的模样。
刘欣“妈？我是不是理解错意思了？那阿爷的话不是在夸我。”看着渐远地背影，刘欣开始怀疑是不是自己理解能力有问题。
母亲“说啥了？”专注着，把撑开的雨伞折叠放会挎包。没有听清自己女儿的话。
刘欣“嗯！不记得了，我只记得他夸我心善。”刘欣没有太过深究含义，而是选择一笑带过。只是医院光洁的瓷砖，反光照映着刘欣的略带天真的面庞。
