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4、紧急情况下的专业 云端初遇· ...
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果然,约一小时后,飞机开始轻微地上下起伏,如同行驶在无形的波浪上。客舱内,安全带指示灯早已亮起,白舒也通过广播温柔而坚定地提醒所有旅客回座并系好安全带。
起初只是轻度颠簸,大多数旅客并未在意。但很快,颠簸加剧,飞机开始不规则地抖动,机身发出轻微的“嘎吱”声。一些放在未完全锁闭的行李架边缘的物品滑落下来,引起几声低呼。
“各位旅客请不要惊慌,请在座位上坐好,系紧安全带!洗手间暂停使用……”白舒冷静的声音再次通过广播响起,试图稳定客舱情绪。
然而,意外还是发生了。
在经济舱中部,一位母亲因为剧烈的颠簸未能抱稳怀中约一岁大的婴儿,孩子脱手向前排座椅的缝隙摔去!母亲发出一声惊恐的尖叫!
千钧一发之际,正在附近固定餐车的白舒眼角的余光瞥见了这一幕。她几乎是本能地,在自身都因颠簸而站立不稳的情况下,猛地一个箭步上前,身体顺势半跪在地,伸出双臂,险之又险地在婴儿头部即将撞上金属座椅腿的前一刻,将他稳稳接住!
巨大的惯性让她自己的手肘重重磕在座椅底座上,一阵尖锐的疼痛传来,但她紧紧抱着婴儿,没有丝毫松手。
“宝宝!我的宝宝!”那位母亲脸色煞白,几乎要哭出来。
“孩子没事,请您坐好,系紧安全带!”白舒强忍着手肘的疼痛,在颠簸中艰难地站起身,小心翼翼地将受到惊吓、开始啼哭的婴儿交还到母亲怀中,并迅速帮助惊魂未定的母亲调整好安全带,将婴儿也牢牢固定在她身前。
整个过程不过十几秒,却惊险万分。
周围的旅客都看得心惊肉跳,随即向白舒投来敬佩和感激的目光。
“谢谢!真的太谢谢你了,乘务员!”母亲抱着失而复得的孩子,声音哽咽,连连道谢。
“这是我应该做的。请抱好孩子,颠簸可能还会持续。”白舒对她露出一个安抚的微笑,额角因刚才的紧张和用力渗出了细密的汗珠。她顾不上检查自己手肘的伤势,立刻拿起内部电话,接通驾驶舱。
“机长,客舱报告。刚才发生中度以上颠簸,有婴儿险些跌落,已被安全接住,暂无人员受伤报告。部分旅客情绪紧张。”她的语速稍快,但条理清晰,汇报重点明确。
驾驶舱内,裴奕程沉稳地操纵着飞机,试图寻找更平稳的气流层。听到白舒的汇报,他深邃的眼眸微动。
“收到。保持客舱稳定,安抚旅客。我们正在脱离不稳定区域。”他的声音透过话筒传来,依旧冷静,却似乎比平时多了一丝不易察觉的什么。是赞许?或者只是对突发情况的确认?
“明白。”白舒放下电话,立刻又投入到客舱的巡视和安抚工作中。她检查是否有旅客因颠簸不适,温言安抚那些受惊的旅客,并指挥组员清理掉落的物品。
她的身影在略显混乱的客舱中穿梭,步伐因颠簸而有些踉跄,但脊背始终挺直,脸上的表情镇定而专业,仿佛一颗定心丸,悄然抚平着客舱内弥漫的紧张气氛。
驾驶舱内,副驾驶心有余悸地说:“还好乘务组处理及时,婴儿要是摔伤了可就麻烦了。”
裴奕程的目光扫过仪表盘上一个显示客舱呼叫记录的指示灯,那里刚刚记录了来自乘务长的紧急汇报。他没有说话,只是操控飞机做了一个细微的调整,加速脱离颠簸区。
几分钟后,飞机的抖动明显减轻,逐渐恢复了平稳。客舱里不约而同地响起了一阵放松的叹息。
白舒这才感觉到右手肘处传来火辣辣的疼痛,她悄悄撩起袖子看了一眼,一片触目惊心的青紫正在蔓延开来。她面不改色地放下袖子,继续微笑着巡视客舱,确认每一位旅客都安然无恙。
她不知道,在她看不到的驾驶舱里,那位一直冷面示人的机长,在听到她冷静专业的客舱报告,并成功将飞机驶出颠簸区后,紧抿的薄唇几不可察地松动了一丝微小的弧度。
那是对于极致专业的一种无声认可。