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10、第十章 职场体验 那瑕疵,真 ...

  •   江承玥是一位好的指挥师,在她的指导和运营下,一切都井然有序进行着,他们所达到的效果也立竿见影。

      那些强调辛家传承和匠人精神、筛选过的帖子,江承玥也顺理成章,成了慧眼明珠的伯乐。

      当然,质疑声没有停下,但在他们的操作下,正面声音已经开始占主导位置。

      于方方按照江承玥的方式,发现价格上涨后,那些慕名而来的高端客户,购买的意愿还在持续上升,她们统一说道:“江大小姐看中的品牌,当然值得这个价。”

      而辛亮发布的视频,也是迅速吸引了大量的流量,起初都是来看热闹的。
      但经过“非遗工匠的日常”,立马涌入对传统文化感兴趣的粉丝,评论区也是逐渐从八卦转向对手艺上的探讨。

      一周过去,喧嚣渐渐褪去,但也是经过这七天时间,辛氏珠宝的知名度却不同往日,甚至一些知名商场都向他们抛来了专柜的橄榄枝。

      辛氏珠宝店里,辛耀如同往日那般,捂着胸口,指着电脑屏幕的财务报表,脸色一改往日的颓废,与电话那头辛熠报着喜讯:
      “辛熠...我们...我们这七天的销售额,抵得上过去的三年了。”

      还在工作室里打造金饰的辛熠,他停下手里的活计,听着电话里大哥的欢喜雀跃。

      他轻轻应了一声“嗯”,嘴角上扬的笑意里满是欣喜的。

      江承玥早早来到辛熠的工作室,她没有做任何打扰,静静听着电话里的喜报。

      辛熠放下手机,这才发现江承玥不知何时出现在门口处。彼时阳光低沉,橘黄色余晖淌满江承玥周身,连发梢都泛着金光。

      只见她靠在门框上,手里端着咖啡杯,不停搅拌着,见辛熠抬起头,与她对视,她才得意道:“怎么样?现在觉得,我的这笔‘投资’,还算公平合理吧。”

      辛熠抿了抿嘴,这一次没有任何反驳,只是在夕阳的照应下,他发现了她眉眼间有了一丝疲惫,但眼神依旧明亮。

      见辛熠沉默不语,虽然没有立马表态,但也没有之前的反驳之意,她就知道辛熠是认可了她的说法。

      想起之前辛熠对她协议的嗤之以鼻,这会却没了声,她心情格外的好,嘴角压不住笑意,她捧着咖啡,转身不再多留,离开的背影都透着轻快。

      而辛熠低下头,在没人看见的地方,嘴角也微微上扬出一抹笑意。

      刚到房间,凳子还没坐热的江承玥,便收到了一份邮件。

      这是之前,让大哥辛耀反馈给她这一周的财务报表。

      就在她打开表格的那一刻,她紧皱眉头,眼睛微眯,思考了片刻,便决定要亲自去店铺看看。

      “我等会去店里看看,你们准备一下。”
      她刚在群里发完消息,便直接换一套干练的衣服出发。

      正在工作的辛熠被一通电话给打断,辛耀电话语气有些担忧,这位千金小姐一来,会不会影响店内的生意。

      辛熠立马懂了大哥话里的意思,他也顾不得什么,换下工作服,准备出发去店内。

      刚到店的江承玥,并未与预期那样会产生什么影响,墨镜和口罩都遮住了她整张脸,这次她是低调出行。

      她昂首阔步迈进店,里面的客户很多,但都是待到不到一分钟就直接离开的。

      看热闹的还是大多数。

      尽管他们雇了几个店员,但还处在新手的阶段,所以店员茫然跟在于方方身后,却一点忙都帮不上,反观于方方仍是忙的顾不了头又顾不了尾。

      而辛耀拿着计算机一顿噼里啪啦,焦头烂额地算了又算,就连辛亮都被抓来处理包装事宜。

      江承玥看到这一幕连连摇头,就连辛耀在群里发的那种老掉牙的Excel表格,真是看的眼疼,效率又低。

      作为辛家“救世主”的江承玥,觉得她有必要有责任让这家店的运营与时俱进起来。

      “美女,需要什么?”其中一个店员阿爽看见江承玥从上到下从左到右看了一遍又一遍。

      心想又是来看热闹的,本不想上前,但看见她没有要走的意愿,才硬着头皮去接待。

      江承玥挥了挥手,示意不用管她,便径直走到辛耀面前:“谈谈?”

      辛耀看着眼前捂着严实的江承玥,愣了一下,随即点了点头,跟在江承玥身后。

      只见江承玥指着头顶的灯,不满道:“这灯光不行,太暗了,没有购买欲望,所有灯全部打开。”

      “江小姐,你可能不懂,这灯太亮反而刺眼,咱们主要是金器玉石,这样看不真切...”辛耀立马解释道。

      “大哥,”江承玥直接打断,“我们要讲究氛围的营造和视觉的冲击,这种光这种环境下,连购物欲望都没有,谁还管什么真切,开灯。”

      一旁的店员阿爽,貌似知道眼前的美女是谁了,江承玥就是八卦中心,真的跟想象一样,刁蛮千金的不容置疑,让她真真切切的感受到了。

      江承玥的气场,让阿爽不再犹豫,小跑着把店内的所有灯都打开。

      瞬间,光的冲击下,亮的刺眼,原本那些温润的金器,在强光的投射下,反而失了它们原本的韵味。

      江承玥环顾四周,似乎满意了一些,她的注意力又在产品的成列上:“乱,乱的毫无核心。”

      她指挥着阿爽:“这些,还有这些,都去掉,只留这一件,对,就是那个最粗的金镯子,把它放在黑绒布上,打一盏单独的灯,核心陈列,这样重点就呈现出了。”

      “还有,”江承玥指着头顶的播放的轻缓音乐,“放的什么?催眠曲吗?立马换掉。”

      就在这时,辛熠走了进来,一进门就被明晃晃的灯和与此时氛围不符的音乐给惊了。

      “怎么回事?谁让打开的灯,还有这个是什么声音?”辛熠提高声音才能听清自己说的话。

      “你来了,那正好,我们开个小会。”江承玥见到辛熠,拍了拍手,示意他们向她看来,“你,跟其他人一起去接待客户,还有把于方方和辛亮叫过来。”

      说着,指挥着阿爽,阿爽见到江承玥压迫感如此十足,瞬间在江承玥气场的影响下变的顺从。

      于方方与于辛亮逐个被叫了过来,两眼懵懂看向江承玥。

      江承玥站在中心,宣布道:“从现在起,我们要使用标准化流程管理,首先,客户信息数字化,启用一个客户维护管理系统,便于后续精准营销和维护。”

      听着江承玥的专业术语,于方方一脸忙然:“弟妹啊,这个...这个我可不好学的啊。”

      “很简单,名字,电话,需求品,预算,货期即可。”江承玥看着于方方,“这是基本的要求,大嫂,你要跟上时代啊。”

      紧接着,她又对辛耀说道:“大哥,库存管理必须用专业软件,实时更新,设置安全库存,方便备货也避免缺货,影响工期。”

      “这...我们材料种类繁杂,量也不大,都是特殊原料,软件恐怕不好...”辛耀听着不靠谱的建议,一个头两个大。

      江承玥不容置疑道:“一切都好说,先实施起来。”

      最后,她的视线投向辛熠:“你的工作进度也要量化,每天完成什么工序,需要耗时多少,都要记录下来,便于记录时间成本和优化流程。”

      辛熠知道江承玥的出发点是好的,但是她不懂辛家也不懂工艺,他皱着眉说道:“我的工序取决于材料和状态,没法量化,优化流程?目前就是最优的了。”

      江承玥闻言,立马反驳:“没有数据支撑,怎么知道是最优的?现在讲究的就是科学和效率。”

      听到这些,辛熠太阳穴直突突,但他还是压着气,语气平静:“我们的是手艺,是精巧的制作,不是流水线。”

      一旁的辛亮小声嘟嘟囔囔一句:“这真是成了打工牛马了,还是没有工资的那种。”

      不容他们拒绝反对,江承玥立马做出来规划。

      辛熠见江承玥这么折腾,但他也不好制止什么,毕竟她也是遵守协议里的内容,没有干扰他们专业手艺。

      但是尽管这样,他还是不放心,他把工作台从家搬到了店内。

      不到片刻,江承玥领了一小队IT小组,专门针对辛氏店铺的生意而开展软件系统开发。

      试运行时,于方方因为不懂系统操作,经常把客户信息弄错,做寿的填到了婚庆客户,但幸好辛熠及时发现,才避免了一些损失。

      而库存系统密密麻麻的选项,让辛耀头皮发麻,一个不熟练,误将一批急需的材料标记了“积压品”,导致系统频频出现预警,搞得人心惶惶。

      最重要的是,店内的灯被江承玥直接换了布局,当然还是她的视觉美观那一套说法,导致于方方介绍产品时,那产品的光泽都没法展示出。

      最糟糕的是,这一改变,同时也影响了在店内工作的辛熠,导致他在判断色泽时出现了偏差,从而让一件即将完工的首饰在最后阶段出现瑕疵。

      气而又气,忽然工作台传来一声闷声。

      众人抬眸望去,只见辛熠脸色铁青盯着眼前的首饰。

      “怎么了?”江承玥见辛熠脸色极为难看,问道。

      辛熠指着灯说道:“把灯,恢复原样。”

      江承玥看着辛熠工作台上的失去部分细节的产品,她也是愣住了:“是灯的原因?”

      “是啊,弟妹,这灯一换,我们介绍产品都不好介绍。”于方方立马应答。

      江承玥这才知道自己好像犯了一个大错。

      那天下午,店铺提前关门。

      而辛熠则回到辛家老宅里的工作室,对着那件受损的产品,一点点尝试补救,直到深夜。

      而江承玥则在楼道里,望着紧闭的门,若有所思。

      第二天一早,辛熠早早出门,他独自一人跟着安装师傅一起重新调整了整个店铺的灯光,让店铺光线瞬间恢复了原样。

      直到辛耀和于方方来到店内,他也是安抚了被系统搞得晕头转向的他们:“大哥,大嫂,那些系统先暂停使用把,还是用以前的,踏实,不容易出错。”

      辛熠没有指责江承玥一句,只是用他自己的方式来改正江承玥带来的混乱。

      可这种感觉,让江承玥却更加愧疚。

      同时也让江承玥意识到,之前辛熠跟她强调的专业人做专业事,直接空降什么都不了解就指挥这指挥那,让所有人不习惯不说,还适得其反。

      晚饭后,江承玥有些磨磨蹭蹭地走到辛熠的工作室,看着辛熠正在收拾东西,于是,带有几分歉意开口:“那个...还能修好吗?”

      辛熠动作顿了一下,没有抬头:“能,但是费些功夫。”

      “那个,抱歉啊。”江承玥有些生硬地开口道歉,但确实是真心的,“我可能我不太了解你们的习惯和产品的...”

      辛熠这才抬起头,略带惊讶看向一脸挫败的江承玥,于是语气缓和:“我...知道你是好心的,但是有些东西是快不了的,也无法标准化,手工制品,尤其是金银珠宝,都是要花时间和心思,跟那些机械化流程是不一样。”

      “你看。”说着他用镊子举起那个有瑕疵的产品,“这个地方的瑕疵,我打算用传统的工艺去弥补,说不定会有不一样的美感,但这种瑕疵之美,是机器做不出来的。”

      江承玥走进,第一次没有带着审视,而是真正的看着辛熠手中的作品,和辛熠一样地看着细微的纹理带来的不一样的美感。

      那一刻,她好像明白了什么是执着里的热爱了,那瑕疵,确实很美。

      屋内的灯光,笼罩在辛熠身上,泛起的一层光圈,让江承玥觉得,作为手艺人的辛熠很厉害。

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