《HR暗黑手札》薛*

1、HR暗黑手札

　　HR暗黑手札

　　文/薛舞

　　声明：你们可以当真的看，但是如果问我，我这是满纸荒唐言，不要跟我推敲，谢谢。

　　大坑，月更。中英文交替，不喜勿入。

　　欢迎讨论，拒绝拍砖。

　　第一篇

　　从哪里说起呢。从头说起吧，2001年的北京。我本身不是学HR的，走入这一门，完全是大学一出门第一份工作就做了这个，当时一直以为自己应聘的是Admin，心里糊涂了至少半个月才弄明白，哦，原来我做的是人力资源管理，不是订机票，端咖啡，定会议室的那种哦。

　　我老板用看白痴的眼光看着我，同时不明白我为什么会应聘的上。后来她一拍脑袋，因为你英文好，能看得懂我们的行道。

　　哦，也对，我一个刚毕业的大学生，有个P的能力能显示出来？英文好那个时候也是我老师好，那个时候，他老人家没少带我见世面。我曾经参加过多国谈判，对于经济合同，订单，箱单，发票等溜熟，没想到还有这个好处。这个感恩到现在我都留着，记挂着我的老师，记挂着他的叮咛。

　　老师好，直接决定了你的学习目标与发展方向。外院的老师是看钱的，每个老师都开好车，住好多套房，关系都是上层，什么什么长，脑子清楚，门路通，这样的导师你要看清楚，也要跟紧，因为他/她就是社会，你还没出校门的时候，就已经学好了在社会上怎么混，混成什么样子，基本上你以后的职业道路与发展方向也就固定了。

　　也有两袖清风的老师。矿院的老师，两鬓斑白，两袖清风，很看不起我们外院的老师。铜臭，臭，不知廉耻，你们懂么？奉献，奉献！外院的老师阳奉阴违，会说，您说得对，恭听教诲。大概也就是出门就忘记的事情。说实话，大道理人人都懂，可是做起来有多么的困难，当要为五斗米折腰，为半斤柴求人的时候，人人为我我为人人的气节还能保持多久？老师说达者济天下，穷者善其身，自己都吃不饱还呼吁世界和平，没有战争，没有剥削，可能么？吃的饱声音才大么。旷远的老师气结，当然两人交情甚好，互相不计较，也就算了，这场论战也不是他们两个人解决的了的。我听了这一场论战，心里面更加认定我自己选对了导师，因为我的价值观和我的导师实在是太像了。

　　我的老师特批了我不用上课去上班，然后还和其他的老师说，优秀学生，开个后门。（此举不可效仿，我们当时很低调哦。）我也最终不负他的希望，在一年不上课的情况下通过了专业八级，当然，我通宵达旦的背单词也是为了不给老师丢人。老师就是一句话，自己的生活在自己的手里，你有原则，有是非观，是大人了。22岁的我头一次听到有人这样说。

　　大概明天是感恩节，我想起了原先的恩师们。好，说回正题。

　　刚开始做HR实在没有概念，我的第一个任务就是建立北京代表处。员工手册写的只有5张破纸那么长就已经把我肚子里面的词都用完了，还有公司的招聘流程，离职流程，薪资支付流程……都写完了之后我自己已经是两管鼻涕。自以为写的很好的我将这些文件交到芬兰总部去请功，芬兰就回了一个email我就吐血了。

　　芬兰说，这个总部有，你就英翻中就可以了啊。这个是我上的第一课，leverage hedquater resources。傻力气一把，但是有现成的资源，你为什么不用呢？吃了一个闷亏，又傻的没地方说，这憋屈别提多难受了。把自己辛辛苦苦拉拔出来的那些纸毁掉的时候，眼泪都快流出来了。这个时候心里在埋怨我GM，妈的你知道还看着老子傻做？GM讳莫如深，也不曾做任何解释。我眼泪哗哗的看总部的规章制度，一条一条的翻译。整整三个昼夜，加班加点终于做完了，GM直接给了而一个红包4000块，说外企置装费，拿去买些正式的衣服。

　　我嬉皮笑脸的说，不用了这钱我花到别的地方去。这个时候我上了第二课。GM很严肃的和我说，你知道么，你想要做什么，走什么道路，你要穿的像你上一个级别的人。例如我是sales，我要穿得像sales mamager，我是sales manager要穿得像key account manager， key account manager就要穿得像regional sales manager, regional sales manager 要穿得像PRC sales manager，如果有可能，也可以给人感觉你像sales director。我被雷到了，似懂非懂的点点头。

　　我去看看职业装，低档的2000元左右，中档4000元，高档那个时候要万元在左右的PORTS，实在心疼，就买了2000元的。其实现在回想起来，几千元的月工资，要穿几千元在身上，真的是作孽。刚发的红包就用掉一半，心里如同滴血。不过第二天GM的眼光还是激赏的，心里略微平衡。后来酒会的时候GM才又披露说，你现在是不是公司HR文档的专家？我自信的点头。他笑说，如果不让你摔打，不让你自己琢磨，你会是么？我终于明白我的GM栽培人的风格了，虽然tough，但是我真的学到了那么多。

　　刚工作喜欢逞能，接电话的时候总是说没问题，于是又被上了一课。Never over promise， never give wrong expectation。因为你说的越好，人家期待就越高，也就不会有风险意识了，这个会让你自己有风险。因为你不再是你自己，你说话做事情，都是代表公司的，这样的风险会让公司陷入被攻击的境地。虽然尴尬，但是还是接受了这样的批评。之后我的电邮，说话做事都变得很小心，不多说不符合自己身份的话，不传留言，不说大话，万事以自己拿到手有证据有根据的事情来与外界分享。

　　HR与章的关系也密不可分。记得有一次，我发出去的劳动合同没有盖章，员工为此投诉了我，GM把我叫到办公室。他说，我跟你分享一个例子。我曾经解雇一个员工，通知函就随意的发出，那个时候刚来中国，不懂得，就签了字。在最后员工和我打官司，我输了，我还要继续雇用他多三年。为什么，在中国，公章是有法律效力的。我汗。于是开始在心里面告诉自己，任何经由我手出去的文档，需要加盖公章的加盖公章，需要人事章的就加盖人事章。

　　关于工资，也是学了很久。光个人所得税税率，十三薪，红利发放的税率就够我喝一壶的了。千小心万小心，还是有算错的。有人complain到GM，以为这词还是一顿狠削，结果GM把投诉的员工叫来，和我站在一起，然后说，这是每个月为你们服务的HR同事，她提供service但是不是你们的servant。她每个月保障你们的工资正常到账，她没有打算克扣你们的工资，虽然她尽可能的计算准确，但是人无完人，在繁忙的工作中出错，我想大家都应该能够理解，如果不能理解的，请当面和我谈，我来负责解释。结果几位同事的脸都红了，纷纷向我道歉，我也很不好意思，但是心理面对GM的感动已经泛滥了。对吗，这样的老板才值得支持么。但是送走了这几位员工之后，他很严肃的和我说，下次注意，你要在这里面学到什么。我点点头，对他的风格又了解了一分，恩威并使，不骄纵也不乱发脾气。

　　说起来公司，现在感觉起来还是北欧的公司好，老板宽松，环境舒服。在这个芬兰公司，又一次我们面临海关十万美金的罚款，我急的快跳墙了都，我们老板就一句话，让他们罚，我正在圣诞节休假，不考虑公事。我冻僵在原地，怎的……一个……超然……了得啊……敢情这公司里面最急的人居然是我？于是我也忐忑不安的超然了。GM不说话，总部不说话，没有什么好争辩的，就这样吧，不就……十万块美金么，不就把九十万左右人民币么……我还是好心痛哪……GM一笑，你已经进到你的consultancy&advisory义务，就好了。果然等到总部负责人度假回来没有人责怪我，大家很开心，讨论圣诞节过的怎么样，把这罚款十万美金就遗忘了，每次我在文档里面看到都唏嘘不已，如果我省下来了，给我多好，一半也行啊……哎。这也就是那几年外企的鼎盛时期，赚钱来的快，现在放给谁谁敢。

　　做HR久了，留email已经成了职业病，所有的email都留着，作为证据，什么人什么时候说了一句什么话，什么事情是按照什么人的指示怎么办的，什么项目是在怎样的多方写一下进行的……脑袋就像数据仓库，随时要根据事由和关键字来找到根据，不可以说不记得了。GM最恨的就是这句话。这些email，除非离职，是不可以忘到脑后的，所以有时候HR 跳槽也要休息一下脑子，虽然现在多数下家都不提供这样的时间。

　　关于HR跳槽，这么多年我总结出来的就是，如果说一个萝卜一个坑，永远都不要期待下家有多没好，除非你知根知底，准备跳坑，深埋自己，直到你窒息之前能发芽出去，然后开花，结果。在一个公司的职业期也有幼年，青壮，成熟和衰老几个阶段。幼年的时候死的快，要努力的长大，青壮的时候上升势头强劲，要做自己把握，成熟期基本上要到天花板，应该选择出去看一下别的机会，或者看一下公司内部其他机会，否则等到自己衰老成这个职位上的鸡肋的时候，便是想看两讨厌，进退维谷，这个是大忌。这个期限有可能几年，也有可能几十年，聪明的人一定要很明确的区分这些期间，审时度势的安排好自己的每一步。