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10、第十章 复盘与KPI ...
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次日中午,林雪见收到顾夜的短信,约她在食堂三楼的安静角落“复盘”。
她到的时候,顾夜已经在了,面前放着两杯奶茶。他将其中一杯推到她面前。
“芋泥波波,少糖。根据你的‘喜好清单’推测的,不知道对不对。”
林雪见有些意外,接过奶茶:“谢谢。推测正确。”
两人坐下,气氛不像前几次那么公事公办,多了一丝共同“作战”后的熟稔。
“首先,评估昨晚‘劝退陆晨’任务的完成度。”林雪见打开手机备忘录,准备记录。
“成功率百分之百吧?”顾夜吸了一口自己的冰美式,“效果立竿见影。”
“同意。”林雪见点头,“你的临场反应和……肢体语言,起到了关键作用。”
“那么,问题来了。”顾夜身体前倾,看着她,“我们是不是应该设定一个更明确的‘KPI’?比如,像昨晚那种情况,算是‘优秀’还是‘良好’?有没有量化标准?”
林雪见愣了一下,随即明白他是在开玩笑。但她却认真地思考起来:“可以考虑引入多维评估体系。包括:目标达成度、演技自然度、风险控制度……”
顾夜忍不住笑出声,打断她:“我开玩笑的。林同学,你不用把所有事情都变成数学建模。”
林雪见看着他笑得肩膀微颤的样子,有些茫然。这……很好笑吗?
“好吧,说正事。”顾夜止住笑,眼神里却还带着笑意,“经过初步‘实习’,我认为我们在基础配合上没有问题。但细节需要打磨,比如,我们甚至没有彼此的联系方式,只能靠站内信和偶遇,效率太低。”
他拿出手机:“号码?”
林雪见这才意识到这个巨大的疏漏,立刻报出了一串数字。
存好号码,顾夜站起身:“好了,第一次复盘会议结束。下次任务,电话联系,效率更高。”
他走了几步,又回头,夕阳从他身后的窗户照进来,给他周身镀上一层金边。
“另外,”他嘴角噙着一抹懒散的笑,“昨天的‘揽肩’,属于特殊情况下的必要肢体接触,已提前在合约精神内报备。下次如有类似需求,会尽量提前三秒口头通知。”
林雪见看着他离开的背影,直到消失在人流中,才低下头,看着手机上新增的那个名字——“顾夜”。
效率是提高了。但为什么,当他提到“下次”、“肢体接触”这些词时,她的心跳会微微加速?
她拿起那杯芋泥波波奶茶,喝了一口。甜度适中,芋泥软糯。
这种感觉……似乎并不在最初的“实习”计划之内。