71、像他那么脆弱的人 ...
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舆情，是银行不敢触碰的高压红线。银行人不是害怕投诉，是害怕被扣钱。
从销售流程来看，孙笑笑没有任何问题，从资产配置的角度来看，她最多犯个不够严谨的错。
但是，客户买产品亏欠，在舆论中就是弱势群体。
拿“手机”威胁，几乎成为维权标准动作，很多时候，网络舆论凌驾在规章制度之上。
胥时谦睨桌面上正在录音录像的手机片刻，微笑道：“卓女士，未经允许，银行内部禁止拍照和录音录像，谢谢。”
“哪个规定不能拍照？我就要拍！”
一同前来的年轻女孩，轻轻拉了拉卓姐的手臂，“妈，我来说。”
他们说的家乡话，但大家都能听懂，胥时谦看出来做主的是这位年轻女子。
“胥行是吧，我是卓女士的女儿，今天我们来也只是想讨要个说法。”卓女迎上胥时谦的目光，语气比先前缓和了几分。
胥时谦神色平静，却自带一股不怒而威的气场，“请先把手机关了，谢谢，我们门口有明显提示，未经过允许，禁止拍照，请您配合。”
卓女不干，猛地站了起来，“凭什么？你们可以录我们，我们不能录你们？”
“凭保护其他客户隐私权，所以麻烦您配合下。”胥时谦说：“否则，我只能理解为，您并不想好好解决问题，只是揣着问题来刻意找茬。”
卓女士母女：“………”
孙笑笑震惊看着她年轻的领导，原本以为，一进来，他会像自己一样对客户毕恭毕敬道歉。
双方就这么僵持着，直到另一个声音打破，“胥行，需要联系消保和法务部门吗？”
宴空山站在门口，男人身影高大，极具有压迫感。他身旁是肖海洋，欧阳修和李文韬。
从之前的几次交涉来看，孙笑笑不是哭就是道歉，一副很好拿捏的样子。没料到今天，谈判还未开始，卓家母女先被将了一军。
孙笑笑有些感动，她在银行呆了这么些年，也经历过不少客诉，可银行的考核机制把每个人都逼成了孤岛，真遇上事了才会发现，背后空无一人。
没想到，这次有点不一样。
胥时谦：“暂时不用，我相信卓女士也是想解决问题，不是故意来挑事儿。”
卓女儿气鼓鼓关掉录像，“怎么，你们想店大欺客？”
“这可不敢张嘴就来，姐。”胥时谦落座，用手指了指墙上一排字，【您已经进入监控区域】
“合着就你们可以录音录像，我们不行？”卓女反应过来，又要炸毛。
胥时谦用眼神示意肖海洋，快把宴空山拉走，等下那人狗脾气上来……
反正他也不知道在担心什么，这完全是下意识的反应。
还好，肖海洋看眼色的本事不小，电光火石间，居然看懂了。
确定门口的人被拉出去后，胥时谦才缓缓开口：“当然不是，不管录不录像，咱们的交流都是可以摆上台面的。”胥时谦不想再在这个问题上浪费时间。
胥时谦将泡好的茶汤，倒满每人面前的杯。
“卓姐，我知道，当初您选择这款产品时，一定是觉得它风险稳健，又有保障，现在突然出现这种情况，心里一定很愤怒，毕竟都是幸辛苦苦赚来的钱，都不容易，我能理解您的心情。”
卓母随即眼眶一红，哽咽道，“这都是我和他爸退休的钱，谁想到放银行还会亏了……”
“您先喝点茶，也别太这急。”
顿了顿，胥时谦继续：“这款产品是代销*保险公司的产品，这点您应该清楚哈，出现这种情况，我们谁都不想的，但是，现在连“理财”都打破刚兑，确实和以前不一样了，我们在选择产品的同时也在选择风险。”
“很多买这款产品的客户都没有想过，会出现本金暂时亏损情况，这个产品是*保险公司当年的拳头产品，整个规模有十来个亿。我自己也有买。”
胥时谦苦笑，打开自己手机银行，“您看看，
它有部分投资权益类，说白了，就是和市场挂钩，前两年市场行情好时，它的收益，确实也跑赢了市场大多数投资类产是不？”
母女两对视一眼，顿时不知道怎么接话了。
这边宴空山莫名其妙被拉出了办公室，“谁找我？”
肖海洋：“嗯？胥行说有个客户需要你接待下。”
宴空山：“人呢？”
肖海洋：“人呢？”
“你先接待下，我过去看下情况。”宴空山丢下这句要回去，被肖海洋抱腰拦住。
“你过去看啥，人家胥行能处理好。”
“你没看到那两女的凶神恶煞的样？他这么脆弱……”
“哈？！！！啥玩意？脆弱？胥行？”肖海洋听不下去了，“你哪只眼睛在他身上能看到“脆”和“弱”二字？”
宴空山自知失言，换了个词语，“他一个文弱书生的样子…”
“呸，听不下去了，我没见过一米八几坐在那里指点江山的文弱书生，哪个书生这么霸气侧漏？走走走……这个事情胥行能搞定，又不是打架。”
支行门口人来人往，肖海洋不想再丢脸，语重声长劝道：“你真是像个小媳妇一样啰嗦，这里是银行，很多话话不能说的，在客户面前连我都要夹起尾巴做人，不要鲁莽，年轻人。”
宴空山：“你就看着自己的领导被人欺负？”
所有厅堂同事：“……？！！”
陈婷：“！在哪里？”
其他人都停下手中动作，看向肖海洋：“在哪里？”
“………”肖海洋：“我嘞个草，你又是哪只眼睛看到胥行被欺负了？”
就在肖海洋准备一头撞鼠时，一辆黑白相间劳斯莱斯出现在海湾支行门口。
宴空山不再挣扎，一秒变脸，“胥行让我来接待的客户，不会是这逼吧？”
肖海洋咆哮尖叫：“看到那辆车了吗？市区一套房都换不来，是定制款，懂吗？我朋友想买都排不上号，你给我闭嘴！”
车子熄火，吸引了路上所有行人目光，驾驶座的门打开，一位身着剪裁利落西装，梳着油亮大背头的中年男人稳步下车。
肖海洋压低声音：“瞧见没？真正的有钱人，举止投足间都是贵气。”
“那是司机。。。”宴空山淡淡的说。
“吃不着葡萄可劲儿酸吧你，司机……”
大背头拉开后座门，手挡着车顶，一个高大英俊的身影映入所有人的眼帘。
“司机？我靠，好帅。”肖海洋僵硬的闭上了嘴，因为他发现，男人正他的方向走来。
第一反应是，看来真是他们行的客户。
“小宴？”男人嗓音浑厚，有种上位者的压迫，“你们胥行长在吗？”
后面几个字音调向上，在肖海洋听来，是没有任何架子的修养。
在宴空山听来，这是赤｜裸裸的挑衅。
“在的在的。”肖海洋急忙接话，不用想，这肯定是贵宾中的贵宾，他们怠慢不得。
男人微笑点头，也不在乎宴空山态度，示意肖海洋带他进去。
“等等，我们胥行正在接待客户，要不，麻烦宴总先到理财室休息下！”不知为何，宴空山不想让宴浦撞见胥时谦处理矛盾的场面。
肖海洋正想继续狗腿，被宴空山掐了把后背，闭上嘴不满地瞪着宴空山。
宴浦被带到贵宾室。
另一个理财经理公孙仪起身，虽是按照流程礼貌开场，但语调语气是宴空山没有听过的亲切热烈：“您好，先生，我是理财经理公孙仪，请问您要办理什么业务？”
“不用理…管他，他在这里等胥行。”宴空山把人引到沙发旁。
这边公孙仪有点难堪，她小声问，“这客户谁啊？”
肖海洋耸肩，表示自己不知道。
公孙仪白了眼宴空山，“切～看这么紧，怕抢客户啊！”
肖海洋的头摇到一半，“不一定。”
正说着，宴空山走了过来，“公孙姐，给他倒杯白开水吧，我去看下胥行那边得空了没。”
“嗯，我去，我去，空山，你陪客户……”肖海洋压低声音：“我看他和你很熟的样子。”
肖海洋被宴空山摁在原地，不知为何，他在后者眼中看到了和坐在沙发那人同样的神色，令人不寒而栗。
怔愣间，宴空山已然没了人影，肖海洋甩了甩头。
不可能，宴空山的身世，连他们支行的扫地阿姨都知道，胥时谦不也是因为这个，对他格外照顾吗？
怎么可能和限量劳斯莱斯车主有关联，硬要扯上关系的话，恐怕也只有性别。
“他俩很熟吗？”公孙仪倒完杯温开水回来，指了指沙发位置，“门口那辆车是……”
肖海洋点头，小声对公孙仪说：“招待好了。”
理财经理，平日的主要工作职责是维护和提升客户，做好客户kyc,挖掘更多产能。所以，除了自己条线，她们和支行其他条线同事，都可以是合作关系。
海湾支行四十几个亿的金融规模，除去输送给私人银行的，还剩二十几个亿，按规则，至少有三位理财经理的编制。
孙笑笑从支行开业就在这里，熬走了一茬又一茬主管行长，也熬走了一个又一个理财同事。
久而久之，支行高净值客户，几乎都在她的维护盘子里，所以新来的理财同事，很难立足，抗不过分行考核，要么换网点，要么走人。
只有公孙仪，坚持了五年之久，她是段柏峰招进来的，奔着就是相互抗衡的目的，但也只让孙笑笑处处提防而已。
如今，就算段柏峰不出事，也快轮岗，向上应该管理谁，他们一个比一个精。
公孙仪整了整衣服，深吸一口气，露出个标准美人笑，把行服走出礼服的气势，扭到VIP休息区。
作者有话说
第71章 像他那么脆弱的人
，还差 