《刺猬与树》水之初

42、第042章 妄念

　　飞机经过三个多小时顺利落地，易嘉川和陈哲从机场抵达黔中的酒店时已是深夜。

　　黔中处西南边陲，深秋季节，冷雾弥漫整座城市。

　　易嘉川和陈哲睡了四个小时，一大早前往分部开会。

　　以郑拓新经理为首的几个负责人接待他们后，便立即召集相关人员开会。

　　会议长达四个小时，听完工作汇报，众人已饥肠辘辘。

　　易嘉川暂停会议，给大家一个小时的午饭时间，之后再继续工作。

　　郑拓新特地为易嘉川预定了餐厅，易嘉川不想浪费时间，于是就在郑拓新的办公室简单对付一下，众人只好陪他一起吃简餐。

　　休息间隙，大家陆续散去，办公室里只剩易嘉川、陈哲还有郑拓新三人。

　　郑拓新一边泡茶作陪，一边介绍黔中最近的经营状况，易嘉川查看几家门店最近的销售业绩，时不时点头回应他。

　　这几日业绩有下滑的趋势，一定程度受天气影响，线下遭到冲击是常态，但广合礼的门店属于线上线下全渠道一体化，线上的营业额竟比北宁足足少了三成。

　　提及这一点，郑拓新面有难色，随后分析了几个中规中矩的原因，易嘉川不置可否。

　　他们虽在闲聊，但每个人的神色却严肃认真。

　　过了一会儿，易嘉川放在桌上的手机骤然震动，陈哲余光瞥见熟悉的备注。而易嘉川恍若未察，心思全在工作上。

　　没多久，手机里冒出一条短信，易嘉川这才拿起手机，扫了一眼短信之后放下，继续与郑拓新的交谈。

　　陈哲一直不动声色地观察易嘉川，忽然发现易嘉川眉眼起了一丝不易察觉的笑意。

　　昨天得知季言之在北宁市立医院养伤，易嘉川吩咐陈哲给季言之送花，用的是自己和颜龄韵的名义。

　　这仅仅只是易嘉川回赠季言之在电梯里的感谢，颜龄韵压根不知道这些事。

　　陈哲心想，以颜龄韵的个性，知道易嘉川以他俩的名义送花肯定要爆炸。

　　刚刚那通未接来电以及紧随而来的短信，已经证实了陈哲的猜想。

　　但此刻易嘉川眉目清朗，看上去心情不错。

　　短暂的休息时间结束，易嘉川和大家又开了个小会，之后没有多做停留，便马不停蹄地和郑拓新等人一起巡视门店。

　　郑拓新助理开车，陈哲坐在副驾驶上，他刚刷到一则新闻，于是将ipad递给后座的易嘉川。

　　易嘉川瞧了一眼，转给身旁的郑拓新。

　　新闻报道的是国内两家有名的商超之间的价格战，通过一步步降低商品的价格吸引顾客以带动流水。

　　他们曾经的对手隆嘉顺也卷入其中，这场竞争在业内早有耳闻，如今大肆报道，不过是想以此为噱头，引发更高的关注度。

　　广合礼一向走高端路线，业内几无对手，从不可能参与价格战。

　　只是易嘉川这几年有在考量，想扩大广合礼的受众，让它成为一款更大众化，更亲民的品牌。

　　如今时机尚未成熟，倘若以后要走这条路，他们也将面临这些不入流的竞争带来的压力。

　　通过移山价进行竞争，在业内屡见不鲜，但价格战永远不是长线作战的策略。

　　易嘉川陷入沉思，未来想要拓宽的路，如今尚未启程，却已危机四伏。

　　黔中今日天气很好，碧空万里，阳光热烈但已没有夏日的燥热，易嘉川戴着墨镜，双眼微阖，静默不语。

　　墨镜上映着黔中辽阔的城市布局，在这座宽广但不够发达的城市里，似乎处处充满商机。

　　易嘉川眼底沉寂如海，思绪却一阵阵翻涌。

　　车子在黔中最大的门店前停下，一行人分别从两部车下来，队伍显得格外浩荡。

　　巡视门店只是常态化工作，这里是最接近消费者的地方，能最直接获得消费者的反馈。

　　黔中的门店自秋初营业后易嘉川是第一次来，和北宁的规格基本一致。

　　店内有不少顾客，为了不影响顾客购物，易嘉川一行人分散开来。

　　巡店一向不会提前和店长打招呼，店长认得郑拓新和另外一个经理，连忙迎上来。

　　简单介绍之后，众人工作继续。

　　易嘉川走在前面，几个人跟在他身旁，研发部介绍两款黔中刚刚上新的甜品，对于目标人群和卖点把握精准，看得出来下了不少工夫。

　　易嘉川一直安静专注地听负责人介绍，店内骤然响起的动静忽然吸引他的注意。

　　店长见状，立即前来解释：“那位女士在路上不小心把蛋糕摔了，想让咱们帮忙修复，但那蛋糕不是咱们广合礼的，所以才没有答应她。”

　　对方仍与店员纠缠不休，郑拓新和底下的几个负责人听完店长解释后容色稍变，易嘉川点头，自是没有表态，不过陈哲已经朝那位顾客而去，接下她手中的蛋糕。

　　帮顾客免费修复受损蛋糕一直是广合礼内部不成文的规定，不管蛋糕是不是出自于广合礼，广合礼都愿意为每一位热爱甜品的人服务。

　　这是广合礼一贯的服务宗旨，这一点在一线大城市做得很好，顾客喜欢广合礼，很大程度来自于广合礼的服务态度。

　　易嘉川当下并没有说什么，但是回来之后，陈哲却单独找了郑拓新。

　　对广合礼认知不足，对品牌文化理解不透彻，除了店长本身的问题，也是领导工作的一大失职。

　　广合礼的每一位员工都要将广合礼的服务理念理解透彻，并贯彻到底。上到高层下到店员，都有至少为期一月的岗前培训，何况是一店之长。

　　因此在店长做出那样的解释之后，黔中的几个领导心底战战兢兢诚惶诚恐，郑拓新当晚就下达通知，黔中区的员工进行全员再培训。

　　不要让消费者有惯性思维——偏远地区的服务就是没有一线大城市好，如果消费者这么想，那黔中区域的发展只会越来越被动，很难走远。黔中作为西南区的半只领头羊，不能有半点懈怠。

　　往后西南地区若想形成独立的运营体系，从生产到运营再到售后，每一个环节都不能输给一线城市的任何一家门店。

　　巡视所有门店之后，黔中区业绩下滑的原因可见一斑，回到酒店，所有人简单吃过晚餐，又在酒店里开了一次会。

　　一整天下来，等所有人散去，已是深夜。

　　易嘉川摘下戴了一晚上的眼镜，轻轻阖上双眼。

　　他看了一晚上的屏幕，眼睛有些干涩，发觉的时候眼眶已经隐隐刺痛。

　　陈哲把房间内的光线调暗了些，从行李箱里找出眼药水，易嘉川仰靠在沙发上，睁开眼挤了两滴下去，随后又缓缓闭上。

　　“易总，要不您先休息，我回屋整理好会议记录再发给您过目。”

　　易嘉川没吭声，静了一会儿，他缓缓睁开眼，拿起笔圈出晚上开会的几个重点，这些是明天要让郑拓新着重落实的内容。

　　处理完黔中今日的工作，他再次拿起ipad，查看北宁各部门发来的邮件。

　　陈哲在一旁继续办公，突然听易嘉川说：“你晚上没怎么吃，叫个宵夜吧。”

　　易嘉川的声音很淡，视线落在ipad上，一直在专心处理邮件，这句话乍听之下好像也是工作内容之一。

　　黔中的饭菜偏辣，还有很多酸口，陈哲吃不惯，而且有些水土不服，晚饭没吃几口。

　　高强度工作之下，他自己没怎么在意，不曾想易嘉川竟留意到这些事，他心底顿时一暖。经易嘉川一提，他忽然感觉有点饿了。

　　“易总您想吃什么？”

　　易嘉川晚上没有吃宵夜的习惯，他想了想说：“给我点杯饮料就行，甜的。”

　　酒店什么饮料都有，倒也不必专程点外卖，陈哲明白易嘉川的好意，免得他不好意思一个人叫外卖。

　　黔中入秋以后很冷，正值深夜，房间内开着暖气，玻璃窗都蒙上一层雾。

　　窗外的霓虹影影绰绰，映着一座浮华绚烂的城市。

　　陈哲拿了外卖回来，见易嘉川在窗前驻足，高大挺括的身影以面前的霓虹为背景，人就像站在五彩斑斓的油画里，恍然间虚实难辨。

　　易嘉川正和代亦航通电话，陈哲搁下外卖，正打算继续处理工作。易嘉川见状，冲陈哲扬了扬下颌，示意他先吃宵夜，又转身继续和代亦航聊。

　　代亦航交代了调查的细枝末节，易嘉川从中没有得到任何有价值的信息。

　　关于崇宇，是他多虑了？

　　挂了电话，易嘉川一直站在窗前，窗外璀璨的夜景映入眼帘，化成一片虚影。他漆黑如墨的眼底幽暗深沉，讳莫如深。

　　陈哲走过来，易嘉川微阖着双眼，有几分倦意。

　　他递来饮料，问：“易总，近期要不要再预约检查一下眼睛？”

　　易嘉川喝了口饮料，甜味在唇齿间蔓延，他眉眼也由此舒展不少。

　　“不用。”易嘉川缓缓抬起眼皮，眸光闪动，某个念头一闪而过，又说，“好，那就预约北宁市立医院。”

　　陈哲应了声“好”，他心知肚明，北宁有权威的眼科医院，但易嘉川偏偏要去市立医院，陈哲也只好心照不宣地照办。

　　易嘉川改变主意的一瞬间，只因他突然想起颜龄韵中午发来的兴师问罪的短信，今天他忙了一天都没时间回复她。

　　他掏出手机又看了一遍短信，嘴角不禁弯起，看上去颇有些无奈，目光却无比温和。

　　陈哲瞧见易嘉川古怪的神色，没忍住眯着双眼偷偷瞄了一下易嘉川即将息屏的手机，看完他眉头顿时一蹙。颜龄韵在短信里明明没什么好话，瞧把老板高兴的，看来他有点无可救药了。