《熠熠生辉》微风之意

61、与客户较量 这两个小单

　　经过两个多月的努力开发客户后慢慢的开始见成效了，在网站上偶尔能收到询盘，发出去的开发信有时也能收到一两封回复，这让钟晓熠看到了希望，增强了她的信心，她抓住每一个机会，认真对待每一个客户的邮件，在与客户的谈判上她现在有了丰富的经验，而且谈判技巧灵活、机智。所以很快手上就有两个有意向的客户。这两个客户都是小客户，虽然是小客户，但对现在处于艰难期的公司也很重要，所以钟晓熠依然很努力想尽办法让客户下单。哪怕客户很麻烦。
　　经过几天的邮件往来后，这两个客户都要了样品。第一个客户收到样品后两天之内就回了邮件，说对样品很满意，接下来就谈包装、数量、交货期等所有有关订单的事情，这一切都顺利地谈妥了，客户表示非常想尽快下单，也答应在一周内就会付定金，这么快能把这个客户谈下来，钟晓熠非常高兴，她仔细、认真地做好PI发过去，以为一切都大功告成了。可是接下来这个订单却没有像她预见得那么顺利，第一天她一上班就赶紧打开邮箱，想着这个客户应该发来了PI的回签，可让她失望了，收件箱里没有这个客户发过来的任何邮件，过了一会儿来了新邮件，她又满怀希望地打开，还是不是这个客户的邮件，又没过多久又有新邮件，还是不是这个客户发来的，、、、、、、，就这样，盼啊、等啊，连续四天过去了还是没有收到这个客户的PI回签或者有关其它的任何邮件。以她过去的经验她知道这个客户出问题了，她马上发邮件给客户，客户不回她了，她又连续发了好几封，还是没有收到一封回信。这让她陷入了苦恼中，但她不想放弃。这时她想起了团队合作，现在她的唯一队员就只有她自己的丈夫——张明辉和合伙人——许皓，“虽然他们平时做的工作与自己的外贸生意不太相干，说不定他们也有让自己意想不到的好点子呢。”而现在他们正好都在。于是她走进他们的办公室，叫他们和她一起来分析这个客户。
　　“两位大帅哥，我遇到困难了，你们赶紧过来帮我想想办法。”
　　“遇到了困难？”张明辉一下子紧张了起来，“你怎么了？”
　　“你紧张什么呀？我指的是：我与客户谈判遇到了困难。”
　　“哦”
　　“哈哈~，晓熠：你下次说话可要说清楚了，看把你的明辉吓的。”看着这对可爱的小俩口，许皓笑着调侃道。
　　“一边去，一天到晚没个正形。”张明辉“生气”地看着许皓
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　　三个人说笑了一会儿后，钟晓熠就把这个客户的情况诉说给这两位帅哥听，两个刚刚还没正形的帅哥一听到是生意上的事，立刻就变得一本正经了，张明辉和许皓都陷入了思考。
　　过了一会儿，张明辉说道：“会不会是因为只是在网上联系，看不到我们厂子的实体，他不信任我们，以为我们是骗子啊？”
　　又过了一会儿，许皓也说出了自己的看法，“还有一种可能就是：他要压我们的价。这样：你先向客户表明我们是真心想跟他们合作的，然后问他是不是我们有什么地方让他不放心？如果还不回，就问他是不是价格高了？”
　　还真是没让钟晓熠失望，看，他们分析得多到位啊。“看来以后在生意上有了困难，自己不用独自孤军奋战了。”这让她一下子感觉到了身后有一座强大的靠山。
　　有了张明辉和许皓的见解，钟晓熠明白自己接下来要怎么做了，她首先用手机拍了公司的实景视频和照片，然后写好一封真诚实意想合作的邮件和这些视频和照片一起发过去。果然，发过去不到一小时就收到了客户的邮件，这次客户在邮件里明确表明：价格太高了，还拿同行的价格来压他们的价。钟晓熠又赶紧问他：他的目标价是多少。几分钟后客户回了，说出了他的目标价：这个价格在原来的价格上砍了一大截，但还是有三块来钱的利润。虽然单子不是很大，也挣不到什么钱，但公司现在太小了，还没有实力去挑剔，所以他们三个人还是决定接。
　　虽然是个小订单，但在这次与客户的较量中，钟晓熠又学到了新的东西，在以后与客户较量时她又有了更开阔的思维，所以她还是觉得很值得的。
　　第二个客户在价格上没有太大的要求，但是对产品要求很高，所以对寄出去的样品一次又一次提出新的要求，第一次要了五件样品，五个样品寄过去之后，就说这个地方可不可以再改一下，按照他的要求改好之后又寄出去，这次是十件，这十件收到后，又有了新的要求，就这样：改了寄，寄了又要求要改，反反复复寄了五次样品，客户才下单。同样也是一个小单。
　　这两个小单加起来的总金额都没有超过四万美金，但却付出了巨大的心思和精力。但还是值得的，因为有了这两个外单让大家看到了新的希望，让他们看到了他们的产品以后更广阔的市场，增强了他们的自信心。而员工们也对公司增强了信心，听说签了外单，本来打算要离开的人都留了下来了。
　　没过两天许皓就打电话跟郭玉峰说了公司接了两个外单的事，作为好姐妹兼合伙人的尹彤，听到自己的好姐妹这么快就在外贸业务上有成效了，十分高兴，为了庆祝，同时也为了鼓励大家，她两口子在饭店订了一桌。
　　下午快要下班时，尹彤打来了电话，钟晓熠拿起手机，看见屏幕上显示“彤”，脸上立刻露出了微笑，“彤，你又想我了，是不是？”
　　“小坏蛋，哼，自从有了那个张明辉，你就从来不想我了。”
　　“谁说我不想你了，昨天晚上还梦见你了呢。”
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　　“我听皓子说，你接了两个外单，太好了，我们公司的产品开始走向国际市场了。为了庆祝这个好的开始，我和你姐夫订了一桌，我发位置给你，下了班，你们三个一起过来哈。”
　　“就两个小订单而已，而且还十分费劲才接下来。哎~，我都不好意思说。”
　　“看你说的，有几个能第一口就吃到大胖子的，慢慢来，别心急。”
　　下了班几个人就聚在了一起，在餐桌上喝酒、吃菜、扯开嗓门，聊公司的发展、聊生活，也互相打趣开玩笑。因为这个公司他们几个经常聚在一起，原本不是特别的熟的人，现在已经也是无话不说了，成为了亲密朋友。钟晓熠因为要喂孩子，吃完饭没过多久就走了。他们四个一直聊到十点多才回去。