《情定花城》梅慕书

24、承认

　　第二天早上，水宛如和刘小华刚到公司没多久，胡建业也到了。他一进公司就对刘小华说：“小刘，等会儿去楼下五金店配多一把这大门的钥匙。”

　　“配钥匙？”刘小华愣了一下，机械地回答着，“好的。”

　　“你们平时都很晚才到公司吗？”

　　“没有很晚啊，差不多都是今天这个时候到的。”刘小华嘟着嘴看了一下手机时间，此时才8点55分，今天到得还挺早的啊。心中暗自庆幸，幸亏今天路上不怎么塞车。

　　“钥匙配好后，就交给李艳君。”胡建业边说边往办公室方向走去，快到办公室门口时，又转过头对着水宛如说，“小水，进来一下。”

　　水宛如心想，老板今天是怎么了？感觉怪怪的。怎么一进门就那么关心钥匙的事？是不是李艳君打电话向他说什么了？还有，他叫自己去他办公室，不知有什么事呢？唉，管他有什么事，就算他不叫，自己也刚好有重要的事要进去向他汇报。

　　惴惴不安的水宛如从抽屉中拿出昨天慕容金波交给她的图纸，感觉似乎安心一点了。她暗暗自嘲着，图纸在手，有它壮胆，怕什么呢？

　　走进老板办公室，水宛如赶在老板开口前将图纸递给了他，并向他汇报了昨天跑业务的新进展。

　　胡建业一见到图纸，果真和颜悦色，很满意这套样板的设计。他说，兴华公司典雅店的样板就应该上一套这种带岛台的，才能展现出产品最好的效果。并说刚好下星期意隆厨柜的样板也要安装了，到时两套可以一起送过来装。

　　当胡建业听到水宛如昨天已经成功约见了唐之家厨柜的设计部经理，心情更是愉快，他说唐之家也是很有潜力的一家公司，要耐心、用心去跟进。

　　水宛如汇报完工作，胡建业点点头表示肯定之余，又意味深长地补充道：“小水，与客户沟通，口才很重要，你的口才还有待提升。”

　　口才？水宛如怔住了。

　　她感觉好纳闷，是不是自己刚才汇报工作时太过紧张以致说话语无伦次、条理不清？还是自己说话太随意、用词不当？想想自己进入公司这么久，已经多次向老板汇报过工作了呀，从来都没听他提起口才的问题，怎么今天就突然要求她要注意提升口才呢？

　　水宛如闷闷地走出金山大厦。

　　进入公司这么久，虽然经历过挫折，承受过压力，但她都以积极乐观的态度去面对。而现在，她突然有了深深的挫败感，作为一个业务员，没有什么比被老板质疑口才有问题更失落的事了。

　　就像上一份工作，她作为一名电话销售员，却被客户取笑说话声音难听，甚至被客户直接否定，说自己不适合干电话销售这一行。当时听到那样的话，心里真的很刺痛。

　　不过，后来她自己也想通了，她觉得电话销售员，推销方式太过单一，每天的工作就是打电话，无需与客户见面，全靠一张嘴去开拓市场，你给客户的第一印象就是你的声音。而自己这副公鸭嗓确实是毫无优势，最后她也觉得自己真是进错行了。

　　自从进入这家公司当业务员，印象中，除了第一次打电话找慕容先生，替他接电话的同事在话筒那头说她的声音像个老妇人的声音，在那之后，她所拜访过的客户，没有一个说过她的声音难听的。

　　她好欣慰！她觉得跑业务虽然辛苦点，但这种与客户面对面的沟通，还是比较好灵活掌握。你给客户的印象、传递给客户的信息，都是综合性的。她相信，每个人都有自己的优势和劣势，如果能够学会扬长避短，那就能大大提高自己的综合竞争力。

　　而就在刚才，老板却突然质疑起她的口才来，这比之前被人取笑她的公鸭嗓还让她难受。

　　因为嗓音不好听，那是天生的，她虽是无奈，但也认命了。而口才，是可以靠自己学习、提升的。这段时间，她积极向上，努力进取，业务上也有了一定程度的进展，她越来越有干劲了。

　　可是老板刚才却说她的口才还有待提升，难道自己的口才很差劲吗？要知道，一个业务员与客户打交道，主要靠的还是口才，如果口才都不过关，那真是太失败了！

　　想想自己，嗓音不好听也就算了，现在连口才也被否定，叫她以后怎么有信心与人沟通啊？她真是越想越失落！

　　“你的口才还有待提升。”这句话一直在她耳畔刺激着她……

　　*
　　工人来典雅家居中心给兴华和意隆安装样板那天，胡建业没有来花城。安装完第二天他才来，一来就叫水宛如和李艳君到他办公室开会。

　　他告诉她们，厨柜公司上了样板后，接下来就要学会与店面设计师和导购员打交道了。顾客选择什么样的产品，很多时候都是受到导购员的引导。当然，设计师的影响力也不小，有些顾客非常信任设计师，设计师给他们推荐什么，他们就接受什么。一般来讲，顾客购买厨柜的整个过程中，前期主要是靠导购员的接待、讲解，后期则由设计师负责沟通设计方案。所以导购员和设计师的影响力都不能忽视，都要同他们搞好关系。

　　为了鼓励他们，公司决定给他们一些回扣，也就是说，只要他们成功销售出公司的产品，每单将会抽出2%作为奖励，记住，是供货款的2%。还有，关于回扣的这件事，一定要私底下告诉他们，千万不能让他们的老板或管理者知道，万一给他们知道了，影响可就不好了。

　　最后，他拿出三块印有“十年品质保证”的牌子，说是厨柜店上了样板后，要在台面上放置这个牌子，以证明公司的产品是有质量保证的，顾客才会更信任公司的产品。

　　他交给水宛如两块，说是给兴华的暖阳店和典雅店的。剩下的那块，他交给了李艳君，说是给意隆的。并强调了一下，意隆厨柜以后就由李艳君来跟进。

　　水宛如一听，心里真不是滋味，之前不是说好让我来跟进吗？怎么就分给她了？人家真是好命啊，刚来公司没多久，就有现成的客户。

　　唉！算了，意隆本来就是总部的客户，不是自己去开拓的，跟进这样的客户，不但没有成就感，反而会有无形的压力。

　　*
　　下午，水宛如带着“十年品质保证”牌来到兴华的典雅店，刚好慕容金波也在。他和设计部经理黄建新、驻店设计师王松林坐在吧台椅上正认真地谈论着工作。

　　店里共有四位导购员，马彩霞和黄佩璇此时正在接待客户。只有李文华和李茵茵两人正闲着，站在新装的L石英石台面前聊天。

　　她们一见水宛如，很是高兴！李茵茵说：“水小姐，你来得正好，有个问题想要问下你，你们的石头最大规格是多少？”

　　“2.44米长，1.4米宽。”

　　“有个客户的厨柜也要照着这套样板的款式和搭配来做，他很喜欢水晶蓝这个颜色。不过，他的厨柜一字型那部分，有2.4米长，问能不能不用拼接，他不想要有接缝。太好了，有2.44长，那就不用拼接了。”

　　“不过也要看他楼房的电梯够不够大，能不能进得了这么长的台面，如果进不了，还是要拼接哦。”

　　“这个不用担心，他的房子是别墅。”

　　“那就没问题。”

　　“这套样板原来的台面是黑色的人造石，现在换成这个水晶蓝，效果比原来好多了！都说黑白配，是绝配，其实白色门板不一定非要搭配黑色台面，这次慕容总监选了这个水晶蓝，真是选对了，效果出奇地好！刚才那对夫妇，一进店，就被这套样板吸引住了。”

　　此时的水宛如，心里乐滋滋的，满面含笑：“是呀，这样搭配真好看！蓝白搭配，也很经典嘛。”

　　她们围着岛台，很愉快地聊着。

　　这时，慕容金波也走近岛台：“大家聊得好开心！”

　　李文华说：“我们正在夸你的杰作！”

　　“这个水晶蓝真是选对了，刚才有客户看中了这套的搭配，已经留了电话，并约好了明天去量尺。”李茵茵兴奋地补充道。

　　大家心情都很好，又继续聊着……

　　水宛如和慕容金波一起走出了典雅家居中心南门。

　　“水小姐似乎很喜欢水晶蓝这个颜色，每次见你一提起这个颜色，就眼睛发亮。”

　　“哈哈！是呀！那么多个颜色中，我最喜欢这个水晶蓝。我觉得这水晶蓝真像蓝宝石，所以我每次去拜访新的客户，都会送他们一块水晶蓝，那感觉就像是送出了一块珍贵的宝石。在我心目中，这水晶蓝就是我开拓市场的法宝。”

　　慕容金波看着她笑眼盈盈的样子，嘴角也勾出了一个暖暖的笑意：“你开拓市场的法宝不是水晶蓝，而是你的微笑。”

　　“我的微笑？”

　　有人说，微笑是一种无声的语言，一个发自内心的微笑，胜却千语万言。微笑能瞬间消除彼此之间的疏离感，令人倍感温暖亲切，如沐春风。

　　水宛如想起了公司总部的小郑，她的微笑就很有亲和力，她与人说话时总是面带笑容，水宛如很欣赏她这一点。

　　*
　　“你开拓市场的法宝不是水晶蓝，而是你的微笑。”

　　真的吗？难道自己也拥有小郑那样的亲和力——胜却千语万言的微笑？

　　水宛如下班回到宿舍，还一直在品味着慕容金波刚才说的话。

　　吃晚饭的时候，何文英盯着水宛如，好奇地问：“阿如，今天是不是遇到什么特别开心的事了？我见你从下班回来到现在，脸上一直挂着个甜蜜蜜的微笑。”

　　水宛如脸红红的：“没有什么特别啊，天天都这样。”

　　方晓青也盯着水宛如：“我也看出来了。阿如，有什么开心的事，就分享一下嘛，别一个人偷着乐。”

　　“对，分享一下，让我们也乐一乐。”马凤莲也起哄着。

　　“真没有啦。”

　　“是不是有心上人了呀？”何文英鬼鬼一笑。

　　“没有。”

　　“骗人。”

　　夜深了，水宛如还睡不着，躺在床上辗转反侧。

　　她一想起慕容金波今天说的话，心里就暖暖的。她不止想起他今天说的话，从他们第一次见面，到今天的交谈，有关于他的回忆，一幕幕历历浮现。他的声音是那样富有磁性，他的神情是那样的温和……

　　当她想到那次他帮她送水盆回公司，在公交车上，被他扶住的感觉，脸颊不禁发热，随即，一股暖流涌遍全身。

　　此刻的她，很清楚地知道，她心中装满了他！她不得不承认，她喜欢上了他。